En los Estados Unidos, los usuarios ya pasan más tiempo en sus dispositivos móviles que viendo televisión

Por Angel Méndez

@AngelMendezM

El 2019 sigue siendo el año de los hitos digitales para el mercado estadounidense. Al hito histórico de que el gasto en medios digitales ya superará este año a los medios tradicionales, ahora se suma el móvil como el canal ganador versus la televisión.

Y si, eMarketer vuelve a publicar un pronóstico que seguro marcará tendencia en otros mercados globales. El usuario de 18 años o más, ya pasa más tiempo en su móvil que viendo la otrora líder en captación de audiencia llamada televisión.

Vayamos entonces directo a los datos claves:

• Se estima que el adulto promedio de EE. UU. pasará este año 3 horas y 43 minutos en dispositivos móviles, justo por encima de las 3 horas y 35 minutos gastados en la televisión. En un par de años más, esta brecha será de 32 minutos a favor de la conectividad móvil.
• Los dispositivos inteligentes siguen siendo el canal por excelencia para capitalizar y comprometer a estos usuarios con las propuestas de valor. Del tiempo dedicado a la telefonía móvil, los consumidores estadounidenses gastarán 2 minutos y 55 minutos en teléfonos inteligentes, un aumento de 9 minutos respecto al año pasado.
• El uso de tabletas entre adultos de EE. UU. continúa en franco descenso, alcanzando un máximo de 1 hora y 11 minutos todos los días en 2017, y bajando ahora a 1 minuto y 8 minutos durante este año. Esta tendencia continuará hasta el 2021 según las predicciones del reporte.

Viendo esto en contexto, tiene mucho sentido debido a la alta penetración de los denominados smartphones en el mercado estadounidense. De acuerdo a cifras recientes también de eMarketer, en este mercado ya se contabilizan un total de 232.8 millones de dispositivos para este año. Tomando ahora como referencia a la Oficina del Censo de Estados Unidos, para Julio del año pasado la población total fue de 327.2 millones de personas. Esto nos da una penetración de smartphones como porcentaje de la población del 71%.

La pregunta que cabe ahora es: ¿pero qué hacen los usuarios ahora mismo en sus teléfonos?. La respuesta son esos íconos instalados en tu pantalla, si, las denominadas Apps o aplicaciones. Un usuario promedio invierte 2 minutos y 57 segundos en aplicaciones frente a 0 minutos y 26 segundos en un navegador móvil. Las Apps que dominan están relacionadas al audio digital, seguidas por las redes sociales. La música, videos y el resurgimiento de los Podcasts son drivers ahora mismo. Todo esto implica decisiones económicas a considerar, dado que el desarrollo de Apps nativas, aquellas que están diseñadas específicamente para un sistema operativo, son siempre más costosas que las denominadas Web Apps. Una alternativa intermedia son las Progressive Web Apps o Aplicaciones Web Progresivas. No obstante, y en cualquiera de los casos, es necesario repensar la estrategia actual del negocio como First Mobile. En mi experiencia como Consultor, y viendo más de 50 propiedades web en Google Analytics durante los últimos 5 años, el 60% o más del tráfico actual es vía móvil.

Finalmente, el reto móvil no es solo a nivel de costos. La Experiencia de Usuario o User Experience (UX) es prácticamente un elemento central, y sin dejar de vista el cómo vamos a medir la interacción y el cumplimiento de objetivos. Google Analytics mediante su integración con Firebase es un camino costo/eficiente. Mide, prueba, mejora y vuelve a medir. Sé rápido y serás más móvil.

*Este artículo fue publicado en la columna Geek Zone, de la revista digital Business Venezuela - BV 364 – 3era. Edición 2019 - 51 Aniversario.

Un nuevo hito en Estados Unidos: La publicidad digital representa más del 50% del gasto total

Por Angel Méndez

@AngelMendezM

Este es el segundo hito histórico más importante en los últimos cinco años en el mercado publicitario de los Estados Unidos.

En abril de 2014, la IAB (Internet Advertising Bureau) señaló que el gasto publicitario online en Norteamérica se ubicaba en US$ 42,8 billones al cierre del año 2013, y donde el gasto en televisión abierta en el mismo período fue de US$ 40,1  billones. En ese entonces, se marcaba el primer hito histórico en relación a la batalla entre los medios digitales y tradicionales en los Estados Unidos.

Ahora los medios digitales están ganando más terreno en esta batalla. Recientemente, eMarketer acaba de compartir sus estimaciones de los próximos tres años para el mercado estadounidense. En tal sentido, las cifras reflejan que el gasto total en publicidad alcanzará los US$ 238,82 billones este año, donde la compra de medios digitales superará a los medios tradicionales, representando el 54,2% del mercado. El estudio indica que el gasto en publicidad digital alcanzará los US$ 129.34 billones durante el presente año, mientras que las compras de medios tradicionales generarán US$ 109.48 billones.

Google y Facebook siguen siendo el duopolio por excelencia en la captación de valor, aglomerando el 60% del gasto digital estadounidense. Esto muy a pesar de los escándalos y controversias del último año en temas varios. Vale la pena resaltar tres puntos interesantes:

• Google pierde participación de mercado por primera vez versus el período anterior, con una estimación de cierre de 37,2 % para este año. Sin embargo, no retroceden en la generación de ingresos por esta vía.
• La participación de Facebook aumenta ligeramente, situándose en un 22,1% este año y apalancado principalmente en Instagram.
• Amazon ya es el tercer competidor de importancia. En el año 2015 contaban con apenas un 1,2% del mercado y ahora eMarketer pronostica un 8,8% para el año en curso.

En cuanto a los medios tradicionales, los "Directorios" tipo Páginas Amarillas y la "Publicidad Impresa" son los formatos que más decrecerán este año, con -19% y -17,8%, respectivamente.

La "Televisión" y la "Radio" decrecerán ligeramente y básicamente porque este año no hay grandes eventos mediáticos para captar más gasto.

Queda entonces ver cómo Google y Facebook se adaptan al ecosistema en franco crecimiento de Amazon y cómo además compartirán ingresos con los grandes conglomerados de medios, quienes siguen reclamando su parte como materia prima en forma de contenido que luego se indexa en sus plataformas. Los desafíos serán interesantes en los próximos dos años y toca adaptarse como siempre.

*Este artículo fue publicado en mi columna de "Opinión" del Diario Las Américas - 19/03/19.

Amazon es cada día más buscador y Google lo sabe

Por Angel Méndez

@AngelMendezM

Ya lo decía Eric Schmidt, presidente de Alphabet Inc., hace un par de años en Berlin: "Muchas personas piensan que nuestra competencia principal es Bing o Yahoo!. Pero realmente, nuestro mayor competidor de búsquedas es Amazon".

Esta rivalidad no es nueva, donde ya en el año 2011, la prestigiosa consultora Forrester Research mencionaba que 33% de los compradores online inició la investigación para una compra en línea en Amazon, versus el 13% en un motor de búsqueda como Google. Esto lo sabe Google y por ello las declaraciones de Eric Schmidt al respecto. Estas dos compañías quieren ser el destino de compras en internet por excelencia y no paran de trabajar en ello.

Los de Mountain View han trabajado desde hace bastante tiempo en Google Shopping, que antes se llamaba Google Product Search y que había nacido como Froogle. Este servicio solía ser gratis, pero ahora los usuarios deben pagar por salir en los resultados. Cuando esto ocurrió, Amazon salió obviamente de los listados. Amazon por su parte, sigue siendo muy agresivo en su propuesta de valor y abriendo cada vez más operaciones fuera de Estados Unidos.

Recientemente salió a la luz un estudio a cargo de BloomReach, y donde en una encuesta a 2.000 personas en Estados Unidos, la primera conclusión es que Amazon supera ya a Google para empezar a buscar información sobre un producto. Amazon crece en 11 pp versus el año anterior, mientras que los motores de búsqueda y tiendas online decrecen -6 y -5 pp, respectivamente: 


Más estadísticas en Statista

Algunos datos adicionales, e interesante por demás, del mencionado reporte son:

• 9 de cada 10 compradores buscarían en Amazon aún cuando el producto esté disponible en otro sitio web de un minorista.
• 58% de los consumidores estadounidenses han dejado el sitio de un minorista para ir a Amazon, y luego de tener una mala experiencia de usuario. 

• Sólo 1 de cada 3 encuestados citó la personalización y recomendaciones de productos de Amazon como superior.

Estamos entonces en la batalla por el dominio de las experiencias de compra en internet, donde Amazon viene muy sólido en Estados Unidos como hemos observado. Sin embargo, y en cuanto a publicidad, Google sigue siendo el líder indiscutido a nivel mundial, donde según estimaciones de eMarketer aglutina el 31% de la inversión total y el 55% en lo que se refiere a publicidad en buscadores. Ahora ninguno de ellos tiene lo mejor de los dos mundos: comercio electrónico y publicidad con un liderazgo indiscutido. Probablemente Amazon no quiera parte de la torta de publicidad, pero lo que sí es seguro, es que al crecer cada día su penetración versus el comercio tradicional, dejará muy atrás a Google y otros competidores en este terreno, y del cual todos los gigantes de internet quieren algo del negocio.


*Este artículo fue publicado en la columna Geek Zone, de la revista digital Business Venezuela - BV 351 - 1era. Edición 2017.

¡Hola Siri!, dime algunos datos claves de las búsquedas por voz

Por Angel Méndez

@AngelMendezM

Siri, Cortana, Google Now y Alexa. Todos ellos son asistentes virtuales disponibles y que vienen transformando la forma cómo se interactúa con teléfonos inteligentes y otros dispositivos conectados a internet. 

Recientemente salió a la luz un estudio cortesía de Stone Temple Consulting, el cual fue realizado a 914 personas en Estados Unidos, y que básicamente buscaba entender mejor los hábitos y usos relacionados a los comandos de voz que ofrecen los smartphones en la actualidad.  Interesante por demás que hubo preguntas relacionadas a si la presión social influía de forma negativa.

A continuación un resumen de los principales hallazgos de la encuesta:

1. Hay una preferencia marcada en cuanto al uso de comandos de voz cuando se está solo en la casa 0 la oficina. Si estás con amigos la preferencia es interesante también, pero no así cuando se está con compañeros de trabajo o en lugares públicos:

2. Los hombres son los más "early adopters". Tanto jóvenes como los más adultos, y con mejores niveles de ingreso:

3. Hacer una llamada, realizar una búsqueda y escribir un texto son los 3 usos principales. Yo en lo personal uso Siri y Google Now para los dos primeros. Me toca probar con textos y direcciones en mapas a ver qué tal:

4. Rapidez, las respuestas se devuelven hacia mi y no tener que tipear son las principales razones por las cuales los encuestados declararon usar los comandos de voz. Ahora, la precisión todavía una materia pendiente:

5. Cuando se está manejando, con las manos ocupadas y con las manos sucias son las 3 principales situaciones para usar dichos comandos en un smartphone. Destaca el hecho que en aproximadamente 60% dominan dichos escenarios:

6. Y finalmente, los usuarios quieren más respuestas directas, mejores integraciones y en general una mejor experiencia de usuario en cuanto a funcionalidades. Siempre comparto en clases que en un smartphone el espacio es mucho más reducido en todo sentido, lo cual dificulta ejecutar varias tareas a la vez. Si a esto se le suma el salir del ambiente de interacción hacia otro navegador o app, realmente la experiencia no será la mejor:

En resumen podemos decir que si bien esto es bastante novedoso para muchas personas, hay mucha tela que cortar en el camino. Lo cierto es que este tipo de tecnología está rápidamente trascendiendo en otros dispositivos como la gama Echo de Amazon, y donde estoy seguro que lo mejor está por venir.

¿Cuáles fueron los "Productos Tecnológicos" más buscados en Google y Bing durante 2014?

Por Angel Méndez

@AngelMendezM

Como ya nos tiene acostumbrado Google desde el año 2001, nuevamente se publica el Zeitgest 2014, donde se agrupan por categorías las principales búsquedas tanto a nivel global, como por diferentes países.

Venezuela no fue incluido en éste nuevo año de búsquedas, manteniéndose entonces los datos de los años 2009, 2010 y 2013.

Analizando datos de las búsquedas en los Estados Unidos,  y tomando en cuenta el más reciente reporte de comScore, el cual sitúa a Google como líder del mercado con 67,0% de participación versus 19,6% de Microsoft, vale la pena revisar no solo lo que reflejó Google en sí mismo, sino también lo que se buscó también a través de Bing, el buscador de Microsoft, y del cual se presentaron por primera vez las principales tendencias durante el año 2014.

Como este blog tiene que ver con tendencias de internet, consideraremos lo más buscado en cuanto a productos tecnológicos se refiere en el mercado estadounidense.

Tomando en cuenta entonces a Google, específicamente la categoría Compras y Moda > Aparatos de alta tecnología, tenemos que nuevamente Apple lideró con su nuevo iPhone 6: 



Lo mismo ocurrió también en Bing en la categoría de Dispositivos populares:

Tiene sentido que el Xbox One, producto de Microsoft, aparezca en el segundo lugar en su ranking de productos tecnológicos más populares en Estados Unidos, mientras que en Google aparece en la sexta posición. Si llama mucho la atención que no aparezca ningún dispositivo de Samsung, mientras que en Google se reseñan el Galaxy S5 y el Galaxy Note 4, los cuales son dos smartphones de alta gama y que compiten por la preferencia de los usuarios a nivel mundial.

Una categoría siempre interesante de revisar en Google es la relativa a Estilos de Vida > Cómo se hace?, la cual justamente en Norteamérica lideró un término relacionado a cómo configurar la función AirDrop de Apple, la cual permite intercambiar contenido con personas cercanas de manera inalámbrica.




Finalmente, y revisando las predicciones que ofrece Bing para el 2015, vemos como la tecnología Wearable se espera sea una tendencia dominante a nivel mundial (click en la imagen para tamaño completo):

Ya veremos entonces que nos deparará el futuro, el cual como siempre luce muy interesante en términos de una nueva generación "Always On".

Y sucedió: La inversión en publicidad online supera por primera vez a la TV en Estados Unidos

Por Angel Méndez

@AngelMendezM

Primero tenemos que remontarnos al primer semestre del año 2009, cuando en otro mercado desarrollado, como lo es el Reino Unido, ya era la noticia en boca de todos en el mundo del marketing y la publicidad:

Pues si, hace cuatro años, la IAB (Internet Advertising Bureau) en su capítulo británico, y en conjunto con PriceWaterhouseCoopers (PwC), anunciaba que el gasto en publicidad online superaba por primera vez a la televisión, dándole una participación de mercado a las iniciativas a través de medios electrónicos de un 23,4% versus un 22,4% vía televisión. Por aquel entonces, la inversión online era la única que experimentaba un crecimiento al compararla con el mercado y el resto de los otros canales:

Ahora ocurre lo mismo con el mercado publicitario en Estados Unidos. Ya internet está dejando de ser el "primo pobre" de la televisión y como dijera una vez Justin Pearse, el editor de un prestigioso sitio británico de noticias digitales.

En un informe reciente de la IAB en Norteamérica, publicado en Abril, se indica que el gasto publicitario online creció un +17%, ubicándose en US$ 42,8 billones de dólares al cierre del año 2013 comparado con US$ 36,6 billones del año 2012. En cuanto al gasto en televisión abierta, se ubicó al cierre del año 2013 en US$ 40,1 billones, donde conviene aclarar que el gasto en televisión por cable se estimó por separado. No obstante, sigue siendo una excelente noticia que haya ocurrido éste hito histórico en el primer mercado publicitario en cuanto a gasto online se refiere, donde de acuerdo a cifras de eMarketer, Estados Unidos estaría concentrado al cierre de 2014 un 38,1% del gasto mundial. A continuación un gráfico resumen del estudio de la IAB que refleja los ingresos por tipo de medio:

En cuanto a los formatos digitales, siguen liderando los avisos en buscadores (Search) con un 43% del total - US$ 18,4 billones, seguido de los avisos gráficos (Display/Banners) con un 19% - US$ 12,8 billones, y en el tercer lugar, muy importante por demás, el móvil con 17% - US$ 7,1 billones:

Mención aparte tiene el crecimiento de +110% del formato móvil en 2013 y versus el año anterior, experimentando así un alza de tres dígitos por tercer año consecutivo, y dejando claro donde está el futuro.

Se revela entonces que los anunciantes entienden, y cada día más, que la atención de los consumidores no ocurre solamente en medios tradicionales masivos, y que estar presente en los entornos digitales implica entender el momento, plataforma y formato adecuado. 

Hoy más que nunca mantiene vigencia una frase de la ex-Google Vannesa Fox y de su buen libro Marketing in the Age of Google: "Tu estrategia online es tu estrategia de negocios".

Más allá de la Web 2.0: Entendiendo las audiencias y su medición

Por Angel Méndez
@AngelMendezM

 

El término "Web 2.0" tuvo su génesis en una tormenta de ideas realizada entre O'Reilly Media y MediaLive para desarrollar el tema de una conferencia en el año 2004. Ya han pasado siete años desde este acontecimiento y vemos que aún sigue siendo unos de los términos más demandados en búsquedas de Google, donde actualmente tiene aproximadamente 1.220.000.000 resultados asociados:

Sin embargo, y a pesar de ese volumen de búsquedas, ya el término Web 2.0 "es sólo un sobrenombre" y tal como lo expresó @carlosjimenez el pasado 25/03 en el Foro "Marketing 2.0 y Redes Sociales", organizado por El Mundo y Globovisión. Esto porque forma parte de internet y además ya estamos migrando a la denominada Web 3.0 o web semántica. Hablar entonces de adopción de Web 2.0 parece algo ya del pasado, y donde el  futuro está en crear, compartir e influenciar en diversas plataformas sociales que sean relevantes para las marcas.

Gracias a estudios diversos desarrollados por Tendencias Digitales en los últimos años, tenemos que aún muchas empresas siguen viendo el entorno Web 2.0 como un futuro interesante, cuando ya es un presente tangible y adoptado en Latinoamérica, donde Venezuela por ejemplo ocupa el tercer lugar en el Índice Web 2.0 y solo superada por Chile y Brasil, respectivamente.

Datos interesantes de las estadísticas de búsqueda de Google nos ayuda a clarificar que pasa en Venezuela por ejemplo en cuanto al interés por el término "Web 2.0" versus "Redes Sociales", donde claramente observamos que este último gana notablemente en los últimos años e incluso con una proyección futura mayor. Asimismo, y viendo datos interesantes de la plataforma líder en compartir contenidos a nivel mundial, AddThis, observamos que nuestro país es mucho más intenso en compartir contenidos a través de Facebook y Twitter que versus Chile y Brasil, que como comentamos antes lideran el ranking de nuestro Índice Web 2.0:

El tema de medición es crítico en este sentido, donde la simbiosis entre estudios de mercado más herramientas como Google Analytics es fundamental para generar estrategias ganadoras que nos permitan capitalizar las oportunidades que brindan estos entornos. En Tendencias Digitales por ejemplo monitoreamos a través de Google Analytics el comportamiento del contenido después del Foro "Marketing 2.0 y Redes Sociales", donde la publicación acerca de nuestra presentación ocupa actualmente el segundo contenido con más páginas vistas desde el pasado 26/05. Asimismo, las fuentes de tráfico no tuvieron que ver solamente con nuestro sitio web en sí, sino también como plataformas como Twitter, LinkedIn, Facebook, sitios de noticias y blogs especializados en tecnología y mercadeo, y donde además obtuvimos un involucramiento mayor en términos de tiempo en minutos, al superar en un 20% el promedio en el sitio durante dicho período.

La oportunidad entonces es entender claramente las audiencias a las cuales queremos alcanzar con nuestra marca, mediante la generación de una estrategia previa basada en objetivos y plataformas, y que permita medir resultados específicos alineados al negocio.

Video juegos crecen en el comercio electrónico en Latinoamérica

Los rubros de compra a través de internet que registraron más crecimiento durante el 2010 fueron la adquisición de juegos de video para usar en consolas o PCs con un incremento de 169%, seguido de ropa y accesorios 157%, consola portátil de video juegos (PSP, DS) 140% y consolas de juegos de videos (Wii, Xbox, Play Station) 107%.

Por su parte cuando se consulta a los usuarios de Internet sobre las razones para no comprar en la red las respuestas más comunes están asociadas a la falta de tarjeta de crédito (46%), la desconfianza en la calidad del producto (36%) y el gusto por ver los productos antes de comprarlos (34%).

Estos datos forman parte del reporte sobre el comercio electrónico que realizó Tendencias Digitales en 15 países de la región y ya está disponible.

Casi la mitad de los usuarios latinoamericanos ha comprado por Internet

A pesar de que los internautas han ido ganando confianza en los métodos de pago online, comprar por internet, es uno de los usos que se ha mantenido estable en la región. Los datos del reporte Comercio y Banca electrónica en Latinoamérica indican que la oportunidad y el reto están abiertos al crecimiento del sector, cuando al menos un 49% de los internautas que participaron en el estudio afirma haber comprado algo a través de Internet; siendo los países más cercanos a esta media regional: Argentina, Brasil, Puerto Rico, México y Uruguay.
 

A pesar de este resultado, este segmento puede aún crecer mucho más. La clave está en identificar oportunidades para ampliar esta modalidad de compra y en conocer mejor el comportamiento del mercado. Variedad en las opciones de pago e innovación podrían marcar la diferencia en el sector. 

Haga clic aquí para leer el texto completo con los más recientes datos de transacciones electrónicas en América Latina. 

Para adquirir el reporte, escríbanos a info@tendenciasdigitales.com

¡Patrocine Usos de Internet en Latinoamérica 2010 o pre-compre los reportes!

Internet en Latinoamérica es una realidad: 182 millones de usuarios, un tercio de la población conectada, la región con más crecimiento de Internet. 

Tendencias Digitales emprende su estudio Usos de Internet en Latinoamérica 2010, abarcando tres temas claves: Telecomunicaciones, Publicidad online y redes sociales, Comercio y banca electrónica. ¡Conecte su negocio con el mercado digital latinoamericano!... 

Puede patrocinar el estudio, obteniendo así la oportunidad de involucrarse desde el inicio de la investigación o precomprar los reportes. ¿Desea saber más al respecto?... Escríbanos a info@tendenciasdigitales.com

Política 2.0 en Colombia

Quizás la campaña de Obama fue el inicio. La realidad es que hoy, Latinoamérica está inmersa en la tendencia de la política 2.0. Que los políticos y sus asesores de campaña irrumpieran en la red de redes, por supuesto, no fue casualidad. Las cifras y tendencias de Internet y sus avances como medio de comunicación le ganaron el respeto de todos los sectores de la sociedad. 

Políticos del mundo trazando campañas digitales, apoyándose en redes sociales, apostando a conquistar importantes audiencias cautivas de los nuevos medios. Ciudadanos 2.0 construyendo también una política y una opinión pública cada vez más democrática, colaborativa y, aparentemente, poderosa. 

Representantes de cargos públicos en América Latina se han ido uniendo a la plataforma de microblogging Twitter haciendo diversos usos de sus cuentas de usuario. Con gran revuelo se han dado a conocer ingresos como el del primer mandatario venezolano, Hugo Chávez, así como el del actual presidente colombiano, Álvaro Uribe. Así, hoy es noticia el alto movimiento que ha tenido la antesala a las venideras elecciones presidenciales de Colombia, según publica la agencia internacional de noticias AFP. 

"El 'boom' de las redes sociales Facebook y Twitter irrumpió en la elección presidencial colombiana, en la cual el favoristimo del candidato del partido verde, Antanas Mockus, pionero en su uso, ha crecido como espuma y le ha ahorrado millones a su campaña... El de Mockus es uno de los diez portales de internet que registran mayor crecimiento a nivel mundial y una de las 20 páginas de políticos más visitadas en el planeta", aseguró Luis Sarmiento, administrador de esa campaña en la Red... Según las estadísticas de Facebook, disponibles en el sitio Facebakers.com, Mockus ocupa el noveno puesto, después del político estadounidense John McCain". 

Ejecutivos de la campaña contabilizan más de un centenar de grupos respaldando al candidato referido en la contienda presidencial y ha sido relevante el nivel de movilización que trasciende al mundo 1.0, con la organización de eventos de respaldo en Colombia y el exterior. 

"Es una herramienta efectiva, inmediata y gratuita que permite a los grupos de apoyo movilizarnos. A través de la Red estamos en lejanos municipios, en el exterior, en todas partes. Los usuarios asumen como suyo el mensaje y lo convierten en debate familiar", dijo Sarmiento. 

Es económico y hasta ecológico seguir este tipo de campañas que contribuyen con el ahorro de recursos de diversa índole que se emplean para la propaganda política. 

Sin embargo, la realidad de los internautas, muchas veces no es la realidad de la ciudadanía. Este es uno de los grandes debates. Aún el fenómeno de la política 2.0 está en desarrollo. A Obama pareciera haberle dado resultado, el presidente Chávez espera medir sus seguidores a través de la red, y en Colombia no se sabe todavia si el fenómeno se trasladará a las urnas, se está aún a la espera del desenlace de esta campaña digital. En Latinoamérica, todo pareciera indicar que el perfil de las audiencias digitales se va pareciendo cada vez más al perfil del ciudadano común, de las mayorías. 

"Ricardo Galán, estratega de comunicaciones de Santos, el otro aspirante al cargo presidencial del país neogranadino, admitió que han usado poco las redes sociales en la campaña. "Creo que en eso hemos fallado, pero también es cierto que tenemos a un candidato de un perfil diferente", aseguró.

AFP informa que para Andrés Cavelier, director de FastrackMedia, firma consultora en estrategias de contenido digital, con sede en Washington, internet "no está lo suficientemente desarrollado ni cuenta con la debida penetración en Colombia como para constituirse en determinante para elegir al próximo presidente".

Según este experto, mientras en Estados Unidos la penetración de internet es del 78%, en Colombia alcanza el 39%.

"Consciente de las ventajas de haberle apostado a las nuevas herramientas tecnológicas, el aspirante Mockus dijo a AFP: "el uso del computador puso patas arriba la política colombiana".Y así lo corroboran las encuestas, que indican que el mayor apoyo de Mockus para las elecciones presidenciales del próximo 30 de mayo está entre los jóvenes de 18 a 30 años de edad." 

De acuerdo al estudio Usos de Internet en Latinoamérica 2009, de Tendencias Digitales, en su apartado de Colombia confirma, por su parte, que Internet está cada vez más posicionado como un medio para buscar información política, que sus internautas son mayoritariamente jóvenes, y el sector de Internet sigue creciendo. Sin embargo, aún el país se encuentra por debajo del promedio de la región en cuanto a penetración y uso del medio. 

El desenlace de este proceso electoral, sin duda, marcará otro capítulo en las campañas políticas 2.0, desde el continente americano. 

Puede escribirnos a info@tendenciasdigitales.com si desea más información o consultar nuestros reportes Redes sociales y vídeos en Latinoamérica o Usos de Internet en Latinoamérica.

Para leer la nota original de AFP, haga clic aquí.

Los Nativos Digitales y el uso de Internet

Tendencias Digitales publicó recientemente un informe sobre los usos de Internet en Latinoamérica, donde destaca cómo ciertos usos - aunque no mayoritarios - presentaron un importante crecimiento en el último año.  En esta lista se encuentran:  Twitter (+1.000%), publicación de vídeos (+142%), lectura de noticias (+92%),  juegos en línea (+69%),  ver TV (+62%), publicar fotos (+41%) y VoIP (+39%). De este resultado se puede concluir que el crecimiento de estas actividades están conduciendo a Internet hacia una red con mayor penetración y consumo de vídeos (producto del incremento de las conexiones particulares en toda la región), más 2.0 porque los usuarios seguirán publicando contenidos, y más social, porque esos contenidos serán compartidos entre los usuarios a través de los medios sociales.

Sin embargo, este movimiento no es uniforme en los distintos grupos que conforman el ciberespacio, observándose diferencias importantes entre los grupos etáreos y, principalmente, entre los más jóvenes y el resto. 

Al analizar las diferentes audiencias en Internet, de acuerdo a la edad, se pueden definir tres importantes grupos, a saber: “Generación Y”, “Generación X” y los ya célebres “Baby Boomers”. El primer grupo también es llamado “Nativos Digitales” debido a que está conformado por personas nacidas después de 1980 y por ello, desde su nacimiento, han estado expuestos a las computadoras. La “Generación X” se compone de los usuarios que tienen desde 30 y hasta 45 años de edad, a partir de la cual están los “Baby Boomers”.

En el caso de Venezuela, hemos revisado cómo se comporta el grupo menor de 20 años (todos “Nativos Digitales”), encontrando precisamente que este grupo es el más activo en la mayoría de los usos que están presentando los crecimientos más elevados. Por ejemplo, en Twitter, los menores de 20 años presentan una penetración mayor que el resto de los grupos en un promedio de 85% (la diferencia menor se presenta con respecto a los “Baby Boomers”). En la publicación de videos se presenta la mayor diferencia entre los menores de 20 años y el resto de la población, llegando a ser superior al 165%. Solamente en la lectura de noticias y la VoIP, los más jóvenes se encuentran por debajo del resto en un promedio que oscila entre el 20 y el 30%.

Del análisis anterior se puede concluir que son los más jóvenes los que le están dando forma a esa nueva red que antes describimos, lo cual tiene importantes implicaciones para las empresas que usan los medios electrónicos para hacer negocios o para anunciar sus productos y servicios. Y es que este grupo, demuestra sus diferencias con el resto en muchas otras variables relacionadas no sólo con los hábitos de uso de Internet sino con la forma cómo ven los medios digitales. Por ejemplo, para los “Nativos Digitales” ya el correo electrónico nos es la forma de comunicación preferida y con mayor credibilidad, sino que le dan mayor importancia a las comunicaciones simultáneas como la mensajería instantánea y los SMS de la telefonía móvil. Igualmente, se muestran más inclinados a utilizar las redes sociales como forma de consumir contenidos, siendo más influidos por sus pares que el resto de los usuarios de Internet.

Artículo originalmente publicado en la Revista Business Venezuela, Enero-Febrero 2010

Top companies y el uso de Internet

Una apuesta a la lógica digital y a Internet como medio efectivo para las comunicaciones de mercadeo ha estado presente los últimos años. El nuevo paradigma de la comunicación corporativa está aquí y, así como los usuarios, las empresas están conectadas. 

“Todas las empresas venezolanas tienen presencia en la red”, sin embargo, no necesariamente están sacando el mayor provecho al medio para sus negocios.

¿Cuáles son las principales limitantes?, ¿qué dicen las empresas al respecto?... Carlos Jiménez, director de Tendencias Digitales, esboza algunas ideas y perspectivas en un artículo publicado en la edición Top Companies de Venamcham que le invitamos a leer haciendo clic aquí. 

Música, computación y entretenimiento: focos de interés para los latinos

Si bien pudiéramos mencionar la música, la computación y el entretenimiento como grandes temas que predominan en la navegación en Internet de los usuarios latinoamericanos, existen marcadas tendencias en los diferentes países de la región. 

Idiomas, medios de comunicación, vídeos, arte y juegos son otros tópicos que concentran el interés de un importante conglomerado de países, sin embargo, se evidencia que cada uno de estos países se decanta- en mayor o menor medida- hacia ciertos contenidos claramente diferenciados. Mientras los puertorriqueños parecen preferir la farándula, los argentinos se inclinan hacia las noticias.

Así como hay una serie de coincidencias y puntos comunes en el perfil de los internautas latinos, el contenido es uno de los ámbitos que presenta mayores diferencias. Para más información, puede revisar la más reciente presentación de Cómo usa Internet el latinoamericano o escribirnos a info@tendenciasdigitales.com. En octubre, estarán disponibles nuevos datos.

Arranca estudio Usos de Internet en Iberoamérica

Arrancó el estudio Usos de Internet en Iberoamérica. Aún el cuestionario está caliente y sale impregnado de las últimas tendencias, profundizando en el tema de las redes sociales e incluyendo nueva sección de Microblogging.

La investigación busca conocer los hábitos de uso de Internet en la región y los índices de penetración del medio electrónico a través de la metodología de encuestas en línea, levantando datos en más de 14 países.

Son ustedes- los internautas- quienes saben de esto, participen, porque sus respuestas nutrirán la investigación. Aquí pueden llenar la encuesta, y para mayor información sobre el estudio: info@tendenciasdigitales.com. Haciendo clic aquí podrán ver el resumen ejecutivo de la investigación 2008.

¿Qué compran los usuarios latinoamericanos por Internet?

Para los usuarios latinos que compran a través de medios electrónicos, los libros, los accesorios para computadoras, cámaras y Dvd’s- Cd’s, son los rubros favoritos. De una muestra de más 14 mil 600 internautas de la región, el 37,4% compra libros.

Según se desprende del último reporte de Tendencias Digitales sobre Comercio Electrónico, más del 50% de los usuarios brasileros compró libros el último año, mientras que el 43% de los argentinos compró accesorios para sus equipos.

En el top ten de los artículos más adquiridos por los usuarios vía e-commerce los últimos doce meses, están también los pasajes aéreos, terrestres y marítimos; teléfonos celulares; reproductores de audio; equipos electrónicos; computadoras;tickets para teatros, cines o eventos; cámaras digitales; y, los juegos de video. Para conocer en detalle los rubros por país vea el gráfico haciendo clic aquí, para obtener información sobre el reporte, escríbanos a info@tendenciasdigitales.com