Cinco consejos para optimizar el posicionamiento en buscadores (SEO)

Por Angel Méndez

@AngelMendezM

  

 

Imagen cortesía de Diego Velázquez - Pixabay

 

En un estudio reciente de Jumpshot y SparkToro, se reveló que el 50,33% de las búsquedas de Google en Estados Unidos no generan un clic, dado que el buscador prioriza resultados que responden a las necesidades de los usuarios en la primera página. Re-enfocar entonces los esfuerzos en este canal resulta más estratégico que nunca.

 

La optimización en motores de búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés) es uno de los componentes estratégicos del Marketing Mix Digital. Es necesario para que los motores de búsqueda logren entender sobre qué trata cada página y si el contenido que promueve es útil o no para los usuarios.

Asumir que todos han escuchado sobre una marca, producto o servicio, y que además su sitio web es el mejor destino para informarse o comprar puede ser un error muy costoso.Las personas están constantemente buscando los mejores contenidos y ofertas, donde el comportamiento de compra consciente de los precios es más común en tiempos financieros difíciles.

 

El SEO juega un papel importante en este ciclo de investigación y compra. Funciona como un imán de prospectos que atrae usuarios y compradores potenciales a un sitio web, por medio de palabras clave y frases críticas que al ser relevantes ocupan un puesto destacado en motores de búsqueda.

 

Según StatCounter, Google domina el mercado de buscadores a nivel global con 92% de participación de mercado. Y en Suramérica su dominio asciende al 97%. Estos datos se comprueban al escuchar continuamente frases como “todo el mundo lo busca en Google”. Hay que posicionarse entonces donde están los usuarios y dirigirlos hacia los contenidos y soluciones que ofrece una determinada propiedad digital.

 

¿Qué podemos entonces optimizar nuestros esfuerzos de cara el SEO?. Si bien no existe ni existirá una fórmula mágica en relación a esto, bien vale la pena enfocarse ahora mismo en:

1.    Revisar las metaetiquetas Title, Description y Alt Text para imágenes, además de la estructura de las URLs, sigue siendo algo básico pero que lamentablemente dejamos mucha veces en el camino. Vale señalar que dichas metiquetas deben ser específicas para cada página de una propiedad digital. De nada sirve copiar y pegar la misma información en todo el sitio. En relación a las palabras claves como metaetiquetas, resulta asombroso que todavía se recomiende hacer uso de esta práctica, cuando Google anunció en su propio Blog en el año 2009 que ya no era un factor de ranking. Las palabras claves claro que siguen siendo importante, de hecho así buscamos, pero deben ser usadas de una manera natural y contextual como parte de una estrategia de Content Marketing.

2.    Si eres un negocio local, darse de alta en Google My Business. Esto es particularmente relevante cuando los presupuestos de las empresas son escasos y las necesidades y expectactivas de los clientes tienden a seguir en ascenso. Pensar en nichos es clave en este sentido. Tener una ficha local verificada y optimizada en Google My Business no solo brinda más visibilidad, sino que pone a disposición de los usuarios de una vía más expedita para ponerse en contacto, dado que por ejemplo se indexa la dirección del negocio en Google Maps, brindado indicaciones en tiempo real para llegar la ubicación física. Permite además el contacto teléfonico e inclusive derivar tráfico al sitio web, el cual pueder ser medido a través de Google Analytics con un etiquetado de enlace. Finalmente, permite que los usuarios nos hagan reseñas de sus experiencias, lo cual da más credibilidad y permite tomar mejores decisiones de compra.

3.    Uso de backlinks. Un backlink es sencillamente un enlace desde otro sitio web que apunta al nuestro. Cuantos más backlinks de calidad consigamos generar, mejor posicionado estaremos. Esto es así porque, normalmente, los buscadores ordenan sus resultados en función a dos grandes criterios:

•   La relevancia de un sitio web, esto es, hasta qué punto se ajusta el contenido a lo que está buscando un usuario determinado.
  
• La autoridad, es decir, hasta qué punto el sitio web goza de buena reputación en internet.

Un estudio reciente de Backlinko encontró que el resultado #1 en Google tiene un promedio de 3.8x más backlinks que las posiciones #2 a la #10. Esto es solo un ejemplo de lo importante que es para efectos SEO.

Dos estrategias válidas son por ejemplo el Guest Blogging, es decir, escribir como invitado en otro sitio, para luego apuntar enlaces hacia el nuestro. La otra, posicionarse como Autoridad sobre un determinado tema, para que posteriormente en entrevistas que logremos, los autores nos enlacen de manera natural. Esto implica cultivar y mantener muy buenas relaciones con medios de comunicación a través del tiempo.

4.    Uso de datos estructurados. Hace un tiempo se formó una iniciativa entre Google, Microsoft, Yahoo! y Yandex llamada Schema.org. Esto con la misión expresa de “crear, mantener y promover esquemas para datos estructurados en Internet, en sitios web, en mensajes de correo electrónico y más”. Esto básicamente facilita la vida a los buscadores, a los usuarios y a los responsables técnicos y de marketing de una propiedad digital, dado que se pueden etiquetar, y por decirlo de alguna manera, ciertos contenidos para tener mejor relevancia en los motores de búsqueda. Con esto peleamos la batalla de los resultados orgánicos que no van a ninguna parte, tal y como se mencionó al comienzo de este artículo.

5.    Centrarse en técnicas constantes que optimicen la experiencia de usuario (UX, por sus siglas en inglés). Comúnmente digo que la experiencia de usuario es como un chiste, es decir, si necesita ser explicado entonces no es bueno. Lo mismo aplica para un sitio o App. Tiene que ser sencillo, fácil de entender y que no pese mucho. Es como un viaje, donde una maleta con muchas cosas tiende a pesar más y por la cual tendrás que pagar por sobrepeso. En este punto se puede hacer uso de la Cónsola de Búsqueda de Google y empezar a revisar el performance en relación a ciertas métricas elementales.

El SEO, y como parte de una estrategia de marketing digital integral es clave, donde si estamos arrancando lo importante es hacer pocas cosas bien hechas. Luego, mantenerse activo en este maratón es fundamental, dado que la industria está en un cambio permanente y definiendo nuevos modelos de medición por el comportamiento móvil de los usuarios. Probar, medir y ajustar porque nada es  eterno en esta vida. ☺

Cómo usar Google Trends en tu estrategia de marketing digital

Por Angel Méndez
@AngelMendezM

Pocas herramientas en el mercado ofrecen tanta información de valor en torno a los comportamientos de búsqueda de los usuarios en internet. Pensada inicialmente para periodistas, puede ser utilizada para capitalizar más tráfico en estrategias de marketing digital.

La mejor forma de explicar qué es Google Trends, es tomar de manera literal el mensaje que aparece en la página principal del servicio: “Descubre qué está buscando el mundo”. Por ello su gran valor. Puedes saber en tiempo real, y en una ventana de tiempo desde el año 2004 y hasta la fecha, cuáles son los términos de búsqueda más populares a nivel global y por regiones específicas.

Antes de usar la herramienta, vale la pena aclarar ahora qué tipo de información nos brinda. Google Trends nos ofrece la popularidad relativa de una búsqueda en Google. La popularidad relativa es la relación entre el volumen de búsqueda de una consulta y la suma de los volúmenes de búsqueda de todas las consultas posibles. Los números resultantes se escalan en un rango de 0 a 100 según una proporción de temas para todas las búsquedas. Por lo tanto, no ofrece el volumen absoluto de búsquedas para ciertos términos, lo cual es una confusión común y por ello la aclaratoria.

Google Trends nos puede agregar valor en ciertas tareas de marketing digital, como por ejemplo:

Identificar estacionalidades claves. La Copa Mundial de Fútbol en Rusia es el evento deportivo por excelencia de este año. Si usamos por ejemplo el término de búsqueda “copa mundial de fútbol”, a nivel mundial y en los últimos 8 años, es clara la tendencia que tiene este tipo de competición cada 4 años. No obstante, si filtramos por “Google Shopping”, es evidente la oportunidad que existe para sitios de comercio electrónico en este sentido, ya que se evidencia un pico más importante versus el último mundial, lo cual obviamente es producto de la misma evolución de internet y la creciente penetración de usuarios que cada día hacen más compras en línea. Crear contenidos tipo “La camiseta más vendida en la historia de los mundiales de fútbol”, pudiera generar un tráfico de atracción interesante, el cual debe ser capitalizado luego optimizando mecanismos específicos como Landing pages y una correcta selección de productos disponibles para la venta.

Descubrir temas relevantes en tiempo real. Supongamos que tu negocio gira alrededor de los videojuegos. Cada año, y durante el mes de junio se celebra la Electronic Entertainment Expo, la convención más importante de la industria. Al momento de redactar este artículo, aparece en el top ten de los temas más buscados en Estados Unidos. Ahora, lo mejor es lo siguiente: Google Trends ofrece una serie de términos relacionados al evento, lo cual es una magnífica oportunidad para optimizar palabras claves en una campaña de marketing en buscadores (SEM en inglés), en un sitio de comercio electrónico o sencillamente generando posts relativos a los temas que más sentido tengan para la compañía.

Mejorar el SEO revisando las consultas en YouTube. Los hábitos y usos de los usuarios siempre cambian. Si buscamos por ejemplo el término “tutorial SQL”, desde el año 2004 y hasta hoy, es clara la desaceleración en la búsqueda de este tipo de contenido en texto. Lo interesante acá no es que el lenguaje SQL esté en desuso, sino que los usuarios ahora buscan este tipo de contenido en video. Sería entonces deseable realizar un video nuevo, y diferenciado del resto, para posicionarnos en YouTube si fuera el caso.

Estos son algunos usos de la herramienta. Mientras más la utilices, más aplicaciones le encontrarás. Si bien es cierto que Google no es la totalidad de la web, datos recientes de Statista sitúan al buscador de Mountain View con 8 de cada 10 búsquedas a nivel mundial y 6 cada 10 en el mercado estadounidense. Por ello usar Google Trends es vital en tu estrategia de marketing digital.

*Este artículo fue publicado en mi columna de "Opinión" del Diario Las Américas - 14/06/18.

Para la búsqueda en móviles, la velocidad ahora es un tap o un hasta nunca

Por Angel Méndez
@AngelMendezM

Google anunció, que a partir de julio, la velocidad de carga de las páginas será un factor de clasificación para los resultados de búsqueda en dispositivos móviles.

Referirnos al término “tap” en el título de este artículo en totalmente intencional. En el ámbito del marketing móvil ya no se habla de experiencias en torno a “clics”, sino con base en “taps”, dado que las pantallas son táctiles. Si un Millennial te dice: “haz tap en el menú principal” entonces ya sabes qué quiso decir. “Tap” para móvil y “clic” para web. La expectativa después es que la App o el sitio móvil carguen rápidamente.

El mundo del marketing es ahora más móvil que nunca. Cifras de eMarketer revelaron recientemente, que por primera vez la publicidad móvil en Estados Unidos superó al gasto publicitario en televisión (33,9% vs. 31,6%, respectivamente), aglutinando ya el 69,9% de toda la inversión en medios digitales. Sumemos ahora a esto un poco de experiencia de usuario, donde Google nos dice que es poco probable que el 61% de los usuarios regrese a un sitio móvil con el que tuvieron problemas de acceso, y lo que es peor, que el 40% visita el sitio de un competidor en su lugar. Es por esto y más, que es indispensable tener una mentalidad basada en Mobile First Marketing.

En qué consiste ahora la nueva actualización que anunció Google. Así lo describen de manera literal en el Blog para Webmasters: “La actualización de velocidad, como la llamamos, solo afectará a las páginas que ofrezcan la experiencia más lenta a los usuarios y solo afectará a un pequeño porcentaje de consultas. Aplica el mismo estándar a todas las páginas, independientemente de la tecnología utilizada para construir la página. El propósito de la consulta de búsqueda sigue siendo una señal muy fuerte, por lo que una página lenta puede tener un alto puntaje si tiene un contenido excelente y relevante”.

Se pueden tomar dos elementos claves del comunicado oficial de Google. Por un lado, debes optimizar la velocidad. Un “pequeño porcentaje de consultas” puede no ser un problema al principio, pero seguro lo será en el futuro. Por el otro lado, debes asegurarte de tener una sólida estrategia de Content Marketing. Sin calidad tampoco llegarás muy lejos.

Y entonces qué podemos hacer al respecto. De momento hay tres quick wins accionables:

1. Aunque poco, todavía hay tiempo para revisar aspectos técnicos y de marketing en cuanto a las experiencias de usuario desde el punto de vista móvil. Hay que actuar rápido.

2. Utilizar la nueva herramienta actualizada de PageSpeed Insights para comprobar la velocidad del sitio y realizar mejoras. Para los sitios pequeños o con poco tráfico, y que no muestran información en cuanto a velocidad en PageSpeed Insights, Google sugiere utilizar de manera adicional la herramienta de código abierto Lighthouse.

3. Si utilizas Google Analytics como parte de tu estrategia de marketing digital, consulta los datos del informe “Velocidad en el sitio” que se encuentra en la sección de “Comportamiento”. Ahí encontrarás información relevante sobre el desempeño de determinadas páginas a relación a su velocidad de carga.

Está claro entonces que las personas demandan cada día más y mejores experiencias móviles, donde la única forma de lograrlo es teniendo esto como prioridad del negocio en todo momento. Las marcas ya no pueden darse el lujo de hipotecar el futuro de sus estrategias de marketing digital. Piensa primero en móvil y el camino será más rápido.

*Este artículo fue publicado en mi columna de "Opinión" del Diario Las Américas - 31/05/18.

Algunas reflexiones sobre marketing digital y los informes sociales de Google Analytics

Por Angel Méndez

@AngelMendezM

El pasado jueves 22/09/16 tuve el honor de participar como panelista por tercera vez en once años que tiene el estudio regional de Tendencias Digitales. Fue una experiencia única que estará siempre en mi mente y mi corazón por varios motivos y que detallaré en este post, el cual sirve además como un "come back" para escribir sobre temas que siempre me apasionan.

Desde que dicto clases en el CIAP UCAB y CENDECO UNIMET, me esfuerzo al 100% por compartir experiencias de primera mano a quienes siempre llamo pares y no alumnos/participantes. En este sentido, y cuando recibí la invitación de Tendencias Digitales este año para participar nuevamente en el panel, me obligué a pensar en las tres reflexiones claves que más he compartido en el último año en los salones de clases y conferencias varias. El fruto de ello es lo que viene a continuación:

1. Jeff Jarvis y el "PAY TO PLAY" ... Nada es gratis, tienes que "Pagar para Jugar". Tuve la dicha de ver en vivo al famoso periodista, académico y blogger estadounidense Jeff Jarvis hace un par de años en el evento IGNITION Future of Digital de Business Insider en Nueva York. A Jeff, a quién respeto profundamente por sus reflexiones agudas sobre el futuro de los medios electrónicos, le toco llevar adelante un panel donde estaba un representante de Facebook Ads. Jeff le preguntó de manera directa el por qué se limita el alcance orgánico de los Fan Page. El vocero de Facebook muy hábilmente trató de evitar la respuesta, pero ahí estuvo Jeff para ser el vocero de nosotros, humildes mortales que de una u otra manera ya sabíamos la respuesta. Luego de insistir no menos de tres veces obtuvo una respuesta del vocero de la compañía de Zuckerberg: "somos una compañía pública (que cotiza en la Bolsa de Valores) y nos debemos a la rentabilidad". Con esto nos dijeron: si quieres crecer tu comunidad en Facebook debes pagar publicidad. Y tiene todo el sentido del mundo, puesto que en el último reporte de resultados oficiales de la compañía, el 97% de los ingresos es vía Publicidad (US$ 6,2 billones de los US$ 6,4 billones de ingresos totales). Si quieres crecer en medios sociales, debes contemplar un plan de publicidad paga. Como dijo Carlos Jiménez en la edición del año pasado del evento de Tendencias Digitales: "Los medios digitales son ya tan relevantes que no pueden ser gratis".

2. El "Lado Oscuro de la Fuerza" está en internet ... "Marketing Online vs Darketing Online". ¿De qué sirve la cantidad de seguidores, fans, suscriptores si no generan ningún tipo de interacción útil para mi propuesta de valor?. Personalmente prefiero la calidad que la cantidad y es siempre un debate clásico a nivel de clases y eventos de corte digital. Espero que para nadie sea un secreto aún que puedes comprar seguidores para cualquier red social por una módica cantidad en dólares. Marcas, políticos, personalidades, muchas personas lo hacen por diversos motivos. El punto es que te llenas de "huevitos", esos perfiles tan famosos en Twitter que no tiene una foto de perfil y que siguen a muchas cuentas pero que nadie los sigue a ellos. Son simplemente robots que inflan artificialmente la cantidad de seguidores pero que no agregan nada más. Esto es un sencillo ejemplo de lo que denomino como "Darketing Online", es decir, todas esas técnicas que buscan el renombre y los resultados a corto plazo sin una estrategia seria a mediano y largo plazo. Hay que tener mucho cuidado con esto, porque las redes sociales cada vez más penalizan este tipo de prácticas y luego no hay vuelta atrás. Me siento super bien porque finalmente pude dejar esto por escrito y ya no es una materia pendiente en mis clases :).

3. No todo lo que puede ser contado cuenta ... Si no mides "solo estás haciendo". Si bien la frase "No todo lo que puede ser contado cuenta, y no todo lo que cuenta puede ser contado", se le atribuye al genio de Albert Einstein, realmente es del sociólogo Edward Bruce Cameron. Soy un apasionado de la Analítica Digital y siempre digo además que Google Analytics es uno de los mejores amigos que puedes tener. Sea cual sea tu presencia en internet (sitio web propio, apps nativas y/0 genéricas, e-mail, social media, publicidad display, SEM y SEO), lo importantes es tener un objetivo claro y transformarlo en un indicador clave de desempeño (KPI por sus siglas en inglés). Hasta el awareness y el branding son susceptibles de ser medidos, y acá es donde Google Analytics nos ayuda mucho y luego de que nosotros hagamos el trabajo de estar claros en lo que queremos lograr.

Punto aparte en esta tercera reflexión tiene que ver con los denominados "Informes Sociales de Google Analytics" y los cuales nos permiten, entre otras cosas lo siguiente:

- Entender cuáles son las páginas de destino principales por las cuales llegó tráfico social.

- Qué tipo de complementos sociales (botones de "Me gusta", "Tuitear", "Compartir") han sido más utilizados por los usuarios una vez que llegaron a nuestra propiedad.

- Cuáles redes sociales son más eficientes en función de lo que queremos lograr. 

-  Y finalmente, en función de que sabemos por cuáles páginas llegan los usuarios, qué tipo de interacciones realizan y cuáles son las redes que más tráfico generan, cómo puedo hacer seguimiento a mis objetivos de negocio para capitalizar todo esto.

Dicho esto, acá la presentación ya compartida vía SlideShare que resume estas tres reflexiones y donde espero como siempre que sea de mucho valor:

Los informes sociales de Google Analytics from Angel Méndez

Quiero cerrar este nuevo post con una AGRADECIMIENTO EN MAYÚSCULAS Y NEGRILLAS para quién ha sido uno de las personas más influyentes en mi carrera profesional: CARLOS JIMÉNEZ. Tuve el honor de hacer el prólogo de su último libro "Clientes Globales", y el cual fue bautizado durante el evento de Tendencias Digitales de este año. Lo dije en vivo durante el evento y lo repito por acá: "hace más de quince años ví en Carlos un modelo a seguir en lo profesional y académico; me dió clases en el IESA, llevó adelante proyectos de investigación de mercados en varias compañías en las cuales trabajé y cuando comencé a dar clases hace más de seis años ví en él por supuesto una inspiración. Quince años después que me diera la oportunidad de escribir dicho prólogo es y será siempre un honor". Gracias Carlos por creer siempre en mí a través de los años y compartir por demás tus conocimientos, ética, actitud y valores.

Cierro entonces esta actualización del Blog dándote las gracias a ti también por leerlo y porque de alguna u otra manera estoy seguro que te gusta el marketing digital tanto como a mí. Si tienes constancia podrás lograr cualquier cosa que te propongas. ¡Vive la vida, haz marketing digital y que Dios te bendiga! :).

¿Cuál es impacto del "Movilgedón" de Google a nivel de SEO?

Por Angel Méndez

@AngelMendezM

A nivel mundial existe una especie de revuelo por los cambios que Google estará impactando a partir de hoy en su algoritmo, el cual tiene que ver con que los sitios web tienen que ser Mobile Friendly, y lo cual será un nuevo factor para el ranking de los productos y servicios que tienen presencia en sus búsquedas. Expresamente así publicaron el pasado 03 de Marzo en el Blog para Webmasters:

"A partir del 21 de abril, ampliaremos el uso de la optimización para móviles como señal del ranking. Este cambio afectará a las búsquedas para móviles en los idiomas de todo el mundo y tendrá un impacto notable en los resultados de búsqueda. Como consecuencia, los usuarios podrán encontrar más resultados de alta calidad pertinentes para sus consultas y optimizados para su dispositivo".

Esto ha sido reseñado en medios internacionales relacionados al marketing digital y la tecnología en general como el Mobile-geddon, en alusión al término bíblico Armagedón y que tiene que ver con una catástrofe relacionada con el fin del mundo. Por ello analizaremos este Google Movilgedón desde una perspectiva objetiva y con tips utilitarios que agreguen valor.

Lo primero que hay que destacar es que no es una penalización en sí misma, es decir, un sitio web que no esté adaptado a la experiencia móvil no va a desaparecer de las búsquedas del gigante de Mountain View de la noche a la mañana. Lo que va a ocurrir a partir de hoy es que se perderá el tráfico móvil y no el tráfico vía desktop. Ahora, si ya el tráfico mundial online se estima que es de 60% a través de dispositivos móviles, y con tendencias mensuales que no paran de crecer, es indudable que estamos en presencia de una hipoteca del futuro de la estrategia digital si no se toman rápidamente correctivos al respecto.

Poco a poco Google empezará a actualizar sus páginas de resultados, con lo cual durante las próximas semanas el caché del buscador seguirá mostrando páginas específicas aún no adaptadas. Asimismo, el cambio obviamente será más para dispositivos smartphones y phablets y donde al final quién perdería sería una página específica (URL) y no necesariamente se impacte de manera acelerada la  relevancia de un dominio específico.

Se trata entonces de adaptarse o morir. Por eso, y ahora más que nunca, es que tiene mucha importancia el concepto Mobile First (móvil primero), lo cual significa que toda estrategia digital debe pensarse primero en las pantallas más pequeñas para luego adaptarla a las más grandes. Es precisamente así como lo define el experto en usabilidad Luke Wroblewski en su libro: "más que una estrategia, es una nueva forma de pensar". Esta imagen lo resume de manera fácil:

¿Qué hacer entonces?. Como siempre hay alternativas que los responsables de los sitios web pueden ejecutar desde hoy, evitando así caer en tentaciones de propuestas apocalípticas que impliquen el uso innecesario de dinero:

1. Probar si el sitio está adaptado a móviles y gracias a la herramienta de optimización que dispuso Google recientemente para tal fin.

Este blog en cuestión, y obviamente por estar alojado en la plataforma de Blogger, pasó la prueba de manera satisfactoria:

2. Revisar con detalle la guía para optimización de sitios móviles de Google, la cual está en español y bastante completa.

3. Querer más que nunca a Google Analytics como la herramienta llave en mano para entender la situación del tráfico móvil de tu sitio y tomar las acciones necesarias con prontitud. Acá un segmento avanzado compartido para entender en cualquier sitio que utilice Google Analytics la realidad del tráfico móvil. 

En resumen, si antes no estabas aprovechando el tráfico móvil es muy probable que ahora lo estés perdiendo. Dicho de otro manera: si antes no te tomabas en serio el tráfico móvil podías estar perdiendo dinero, pero si ahora no le pones seriedad al asunto realmente estás perdiendo dinero y supervivencia en el mundo online. Así de simple. Así de móvil es ya el marketing online.