Para los Millennials, la vida real ocurre de manera online

Por Angel Méndez

@AngelMendezM

La generación del Milenio no es solo un target más. Ellos viven permanente conectados y hay que ser más precisos en términos de marketing digital para capitalizarlos como generación.

¿Cuáles son las tres reglas fundamentales para alcanzar y conectar de manera efectiva con los Millennials?. Si te has hecho esta pregunta alguna vez, la buena noticia es que gracias al Consumer Barometer, una herramienta online y gratuita que ofrece estadísticas sobre consumidores de 56 países, desarrollada por Google y en colaboración con TNS Infratest, podemos darle respuesta de manera efectiva a esta inquietud.

Los tres puntos claves a considerar son:

1. Le dan importancia a los Influencers. Los Millennials generalmente toman una decisión de compra gracias a la ayuda y comentarios de sus compañeros y amigos. Por tal motivo, las marcas deben tener bien identificados a los jóvenes influenciadores, y más importante aún, quiénes son aquellos emergentes que empiezan a conectar con ellos en este justo momento.
2. Hay que alcanzarlos con publicidad online. El 10% de los Millennials toma conciencia de los productos a través de la publicidad y los medios de comunicación en línea. Facebook ofrece una poderosa herramienta de segmentación de audiencia, la cual es clave para llegar con el mensaje correcto, a la audiencia correcta y en el momento correcto. Simulando la pauta de un aviso de Facebook en Venezuela, tenemos que existen aproximadamente 13 millones de usuarios, lo cual representa una penetración como porcentaje de la población de 42%. Si tomamos ahora el rango de edad de los Millennials (18-34 años), nos da aproximadamente 8,1 millones de usuarios, lo cual representa un 62% del total. Queda claro entonces en este ejercicio el peso de esta generación dentro de Facebook en nuestro país.
3. El formato video es muy importante para conectar. Uno de los aspectos claves de la compra de YouTube por parte de Google en su oportunidad, fue precisamente estar donde están los Millennials. Por ello, es crucial la generación de contenido curado y relevante. Temas como la música, comedia, películas y deportes son solo una muestra de lo que les gusta ver a esta generación en YouTube.

Si ya sabemos entonces que la generación del Milenio es digital, multipantalla y multidispositivo, nomófobos y appdictos, sociales, críticos y exigentes y además les gusta la personalización y nuevos valores, toma en consideración los tres datos claves que nos ofrece Google al respecto y seguro conectarás mejor. Recuerda que los Millennials no piden permiso, y por lo tanto tu mensaje puede formar parte del paisaje muy rápido sin pedirle perdón.

*Este artículo fue publicado en la columna Geek Zone, de la revista digital Business Venezuela - BV 352 - 2da. Edición 2017.

Anunciantes y agencias se movilizan con su mercado

La movilidad sigue marcando la pauta como tendencia entre los internautas. Con quizás más ventajas que la red, se comienza a posicionar el teléfono celular como medio publicitario, en un momento en el que los usuarios están cada vez más actualizados y habituados al uso cotidiano de las nuevas tecnologías, y donde además constituyen ya un mercado sólido y promisorio. 

El 92% de los usuarios de Internet en Latinoamérica poseen teléfono móvil. La oportunidad está latente.  "El móvil escala puestos en penetración, navegación y uso como plataforma publicitaria", es una de las principales conclusiones del estudio "Uso de Internet desde el móvil: tendencias de futuro" presentado recientemente por Nielsen Online y TAPTAP Networks.

De acuerdo a la investigación citada,  la navegación desde el móvil ha crecido un 47% en 2009, "el auge del iPhone y de los smartphones tienen gran culpa de ello, y es que, la publicidad en el móvil ha pasado de ser algo experimental a esencial. Y no sólo la publicidad, 700.000 individuos solamente acceden a Internet para usar aplicaciones".

Al respecto, el portal de noticias ibérico PrNoticias publica que "los teléfonos táctiles lideran el mercado de Internet móvil en el que no solo se consulta el correo o se navega por la Red, sino que es usado como herramienta de geolocalización o streaming...Entre los dispositivos: el iPhone, el iPod Touch, el Nokia 5800 o la Blackberry, son los líderes del mercado donde sólo el iPhone concentra el 65,56% de páginas vistas. Respecto al modelo de pricing, el CPM es el método más usado (72,62%), el sponsorship (22,08%) y el CPC campaings (5,30%). Hacer publicidad para móvil es hasta cuatro veces más cara que hacerla para PC, pero la efectividad es mayor. Los anunciantes buscan recuerdo de marca en un medio poco saturado y altamente segmentado... Respecto a los formatos, triunfa el banner (88,89%), seguido del interstitial (9,02%) y la ventana desplegable (2,08%)."

Por el momento, los anunciantes se valen del móvil como medio sólo para acciones y convocatorias puntuales. Sin embargo, la tendencia está en ascenso y se espera que así como, cada vez más, las agencias y los clientes apuestan a la publicidad online, pronto consideren el valor del móvil y hagan que sus mensajes avancen y se movilicen con su mercado. 

Tendencias Digitales tiene a su disposición el reporte de Internet Móvil en Latinoamérica 2009, y está próxima a arrancar con el levantamiento de campo para el estudio Telecomunicaciones en Latinoamérica 2010. Puede contactarnos a través de info@tendenciasdigitales.com para obtener más información al respecto. 

La apuesta a la publicidad online

La ruptura del paradigma comunicacional estaba en el aire, en la palestra pública, pero aún no se veía tan claramente el trabajo y la inversión, la apuesta de los anunciantes y las agencias de publicidad a la Web. El futuro que prometía Internet se está instaurando como el presente. Y ahora, tanto el público como los emisores del mensaje publicitario, parecieran estar tomando mucho más en serio la red como medio para el mercadeo. 

Frente a la publicidad en medios tradicionales, hoy, los anuncios en medios electrónicos registran bajos niveles de rechazo. En sus distintos formatos, el más reciente reporte de Publicidad online de Tendencias Digitales arroja que la publicidad en nuevos medios es cada vez más aceptada por los usuarios latinoamericanos. 

Y, del otro lado, las cosas también están cambiando. "81% de los anunciantes del mundo se proponen incrementar su inversión publicitaria en la red a lo largo de este año", según el estudio "Perspectivas del mercado digital", emprendido por la Sociedad de Agencias Digitales (SODA). La investigación arroja que cerca del 50% de los anunciantes ha decidido desviar a Internet parte del gasto que venía haciendo en medios tradicionales. "Ocho de cada diez marcas se anunciará más en Internet", así lo publicó el Centro de Periodismo Digital. 

"El 45,4 por ciento de los consultados asegura que su prioridad serán las redes sociales y las aplicaciones, y el 44,5  por ciento menciona las infraestructuras digitales. Le siguen los buscadores (27%), la telefonía móvil (26,8%), los blogs (18,4) y las campañas virales (18,3%)." El estudio deja casi fuera del cuadro a los banners (avisos publicitarios en Internet) bajo el argumento de que es el formato que cuenta con mayor rechazo en los internautas consultados por la SODA. 

Por supuesto, el panorama de esta apuesta es aún inexacto, el proceso está en pleno desarrollo y así como todo en la era digital, su adopción y uso ha sido progresivo y desigual en las diferentes regiones del planeta. Coexisten hoy países y agencias que ya destinan buena parte de su inversión a lo digital, mientras en otros aún el porcentaje es muy bajo. Los hechos parecieran estar cambiando y la revolución viene desde los usuarios. Sólo ellos, el mercado en red, dictará las directrices de esta evolución.

Un mercado interconectado exige una nueva lógica, nuevos medios. El esquema convencional del mensaje publicitario hablándole a la masa, cada vez más queda en la historia pasada. 

Para conocer más sobre el reporte Publicidad online de Tendencias Digitales y los últimos datos y tendencias en la materia, escríbanos a info@tendenciasdigitales.com

Haga clic aquí para acceder al estudio completo "Perspectivas del mercado digital", de la SODA. 

¿A qué hora es el Primetime Online?

El concepto de Primetime usado- principalmente en la televisión y la radio- para designar la franja horaria con mayor audiencia comienza a acuñarse ahora para los medios digitales. Es un hecho que los usuarios se conectan a diferentes horas, y en unas más prestos a realizar determinadas actividades que en otras. En la pantalla chica ha sido delimitado por años de estudios y tendencias y se sabe que entre las 20:00 y las 24:00- salvo ciertas variaciones-  se transmiten los programas de mayor éxito, lo cual la convierte en la franja más costosa para los anunciantes, en la que todos quieren exponer su producto. 

¿Qué pasa en la Web?... La consultora internacional, especializada en inteligencia de mercados digitales, E-marketer, revela que en las noches los usuarios están más atentos. De acuerdo al más reciente estudio del IAB (Interactive Advertising Bureau) en el Reino Unido, la mayoría de los internautas, de todos los grupos de edades, dijeron estar más dispuestos y prestando más atención a los anuncios en Internet después de las 6 de la tarde. La propensión de los usuarios a prestar atención a los anuncios a otras horas varía a discreción, dependiendo de las edades. Mientras más tarde se hace, mayor cantidad de adultos jóvenes se manifestaron interesados en la publicidad online.

La mayoría de los encuestados dijo no estar pendiente de los avisos online mientras manda e-mails o chatea, así como tampoco cuando ve vídeos o juega en línea. Los usuarios del Reino Unido parecieran coincidir con los latinoamericanos en tanto manifiestan encontrar nuevos contenidos Web y estar más abiertos a los anuncios mientras navegan y hacen búsquedas en Internet.

De acuerdo a nuestros reportes de Publicidad online, los banners y botones, como formatos publicitarios Web, son percibidos positivamente por los usuarios latinos. Las búsquedas patrocinadas, constituyen la segunda propuesta mejor recibida. ¡Conéctese con sus audiencias! Segmentar es tan importante como publicitar, hacerlo en el contexto correcto y hasta en el momento oportuno puede marcar la diferencia. 

Fuente: What time is Primetime online? 

Latinoamérica 2.0

Hace cinco años nació Usos de Internet en Latinoamérica, investigando los hábitos de los internautas latinoamericanos… y hay que ver la evolución que ha experimentado la red en este lapso de tiempo. Así, han ido marcándose las pautas de estudio y ha llegado a perfilarse lo que es hoy: la punta de lanza de nuestra propuesta de productos… y referencia global.


A la investigación se han ido incorporando nuevos países y temas. Preguntas se han eliminado, otras han cambiado, lo importante es que el estudio es hoy, emblema de investigación de mercados 2.0. Los usuarios construyen la encuesta en línea, aportando la data esencial para dar forma a los informes derivados.


Usos de Internet en Latinoamérica 2009 mostró el boom de la red colaborativa, la Web de los usuarios. Latinoamérica es ahora 2.0… está en las redes sociales, generando, subiendo y compartiendo contenidos en Internet. Los usos de la red se han diversificado y los objetivos también. Ya no es sólo socializar, ya no es sólo trabajar… los fines personales y comerciales convergen en el internauta latinoamericano.


Los cinco reportes derivados: Hábitos de Uso de Internet, Redes sociales y vídeos, Comercio y banca electrónica, Internet móvil y Publicidad online pueden adquirirse en paquete completo o por separado, y, para un solo país o la región completa, de acuerdo a sus necesidades informativas, y lo más importante es que ya están disponibles.


¿Quiere conocer su mercado digital?, ¿desea expandir operaciones?, ¿saber qué hacen o qué prefieren los internautas latinos?... Esta información podría marcar el norte de sus esfuerzos de mercadeo. Internet es hoy… ¡Contáctenos a través de info@tendenciasdigitales.com y con gusto le daremos más información!


Siga leyendo el artículo aquí y conozca más en detalle nuestro estudio. 

Usos de Internet en Latinoamérica 2009 disponible

Hace algunos meses le invitamos a participar llenando la encuesta, le anunciamos de qué iba, y, hace semanas les invitamos a conocer Latinoamérica 2.0, hoy, es una realidad. Los cinco reportes que componen el estudio Usos de Internet en Latinoamérica 2009 están disponibles: Hábitos de uso de Internet, Redes sociales y vídeos, Banca y Comercio electrónico, Internet móvil y Publicidad online… para 17 países de la región. Puede adquirir el estudio completo o los informes por separado así como distinguir entre países específicos o la región completa. 

¿Quiere tener una visión global del mercado latinoamericano?, ¿algún cruce específico?, ¿conocer el contenido completo de los reportes?... ¡Visite nuestro sitio Web o contáctenos a través de info@tendenciasdigitales.com! Escríbanos y con mucho gusto le asesoraremos. 

@tendenciasd habla de Negocios Electrónicos en Venezuela

La última presentación de Tendencias Digitales, en 140 caracteres. ¡Síguenos!

¡Imposible no twittearlo!

• Negocio electrónico es la conducción del negocio en Internet y no sólo la compra-venta de productos a través de la Red

• Empresas tantean beneficios de la Web: imagen, atención a clientes, conocer audiencias, generar ventas y ahorros

• 65% de empresas venezolanas ya tiene algún tipo de presencia en Internet http://bit.ly/ntcnI

• 5 segmentos de empresas con relación a la Web: Brochuware.com, Serviciales, Vendedoras, Temerosas y Tradicionalistas

• Presencia Web debe atender un objetivo de negocios, buscar una meta de conversión y ser usable e interactivo

• Recomendación Web 2.0 para sitio Web: Aprovechar infraestructura disponible, que es más barata y con mayor alcance http://bit.ly/LPKTX

• Modelos de negocios en Internet criolla: venta de productos, cobro x servicios, publicidad, suscripciones y comisiones

• Comercio electrónico no es solo B2C (Business to Consumer). De hecho la mayoría del comercio electrónico se da entre empresas

• Principales ventajas para los comercios en Internet: tienda abierta 7x24, “mercado sin fronteras” y eficiencias

• En países con baja penetración de ecommerce e-tailing deben agregar valor diferencial con relación a negocios offline

• Recomedación Web 2.0 para ecommerce: permitir a clientes opinar s/ productos e incorporar opiniones en proceso de compra

• Internet es un medio útil para encontrar información de productos y servicios y atractivo para ofertas y promociones http://bit.ly/2GLJP

• Ventajas de publicidad online: Segmentación, medición de resultados, rapidez de implementación y costos competitivos

• 39% de las empresas deshojan la margarita de la publicidad interactiva, mientras que la mitad se dice convencida

• Correo electrónico es el instrumento de mercadeo en Internet más popular, seguido de la publicidad display

• Experimentemos con la publicidad interactiva, pero con un objetivo y entendiendo que cada objetivo tiene su mejor camino

• Recomedación Web 2.0 para publicidad: Explotar lo tradicional para generar conversación en medios sociales

• Terminando presentación, sólo unas recomendaciones generales para finalizar…

• Identifique sus objetivos de negocio y cómo los medios electrónicos lo pueden apoyar

• Haga un plan de negocios que muestre la relación costo beneficio de su iniciativa en Internet

• Si no ha hecho ninguna de las dos anteriores, ¡corra que está retrasado con respecto a sus competidores!

• ¡Muchas gracias por su atención!

Vea la presentación completa en www.slideshare.com/tendencias_digitales

Inicia ciclo anual de charlas publicitarias en Argentina

Si está en Argentina, o tiene programado estarlo, anote en su agenda las fechas del ciclo anual de charlas publicitarias, evento referencial en la región, que inicia mañana 27 de mayo con la conferencia Una nueva conversación con el futuro. El ponente inaugural será Horacio Castelli, director de la agencia La nube inquieta y del Planeamiento estratégico de Mix, experto en análisis de tendencias de consumo y mercados. La publicidad en Internet y su evolución como medio para las comunicaciones de hoy estará en la palestra.

El evento es organizado por el Consejo Publicitario Argentino (CPA) y es abierto al público en general, interesado en los temas. El ciclo incluye una serie de foros, "donde expertos de la comunicación compartirán experiencias y trayectorias" y temas diversos relacionados con las tendencias publicitarias. Todos, se llevarán a cabo en desayunos en la sede del CPA en Buenos Aires de 9 a 10:30 a.m. "La entrada es libre para los socios del Consejo y, para el resto de la comunidad, tiene un valor de $20". Los interesados deben inscribirse previamente (cupo limitado) a través de cpa@consejopublicitario.org.

Cómo hacer publicidad- anclados en un contexto de crisis económica mundial- será la columna argumental de la disertación de este miércoles. El 25 de junio será la próxima charla y para el 29 de julio, 26 de agosto y 30 de septiembre respectivamente están pautadas las siguientes conferencias, siendo la última el cierre de la serie por este año.

¿Aún no es un seguidor de nuestro blog?... Ingrese en la columna a la izquierda o síganos en Twitter que en próximas entradas ampliaremos los detalles de las próximas ponencias y alertaremos sobre las fechas.

33% de usuarios latinos descubre sitios Web a través de los buscadores

Los mercados electrónicos se encuentran en la palestra de los negocios de hoy. Cada vez cobra más importancia para las organizaciones posicionarse mejor en la red para resaltar, para ser vistos... Pero, en un universo tan amplio de páginas, portales y direcciones, ¿cómo ser encontrado?, ¿cómo descubren los usuarios nuevos sitios Web? El estudio de Usos de Internet en Latinoamérica de Tendencias Digitales reveló que 33,1% de los internautas latinoamericanos acceden a nuevas páginas en Internet a través de los buscadores de contenidos, constituyéndose estos como la principal fuente y vitrina de portales, seguida por la propia navegación en el medio, referida por el 26,6% de los usuarios.

A una muestra de más de 29 mil internautas de la región se les consultó sobre cómo se acercaban a descubrir sitios Web y- tras los buscadores y la navegación en Internet- la publicidad online, recomendaciones de amigos y los periódicos completan el top -5 de las opciones más populares- para encontrar nuevos portales en la red.

Quedan en un claro primer lugar los buscadores, como principal fuente de descubrimiento. 16,7% de los usuarios indicó que conoce nuevas páginas Web a través de la publicidad online, 12,2% gracias a recomendaciones de amigos, y 4,3% a través de los periódicos.

Al agregar otras opciones de respuesta a los encuestados mejoran su posicionamiento las recomendaciones de conocidos y la publicidad. Las revistas, televisión, empaques de productos, folletos y vallas toman parte también en esta segunda mención de la muestra. Si desea obtener más información al respecto, escríbanos a info@tendenciasdigitales.com