La comodidad que brindan las operaciones electrónicas, facilidad de uso, horario ilimitado, rapidez, y gratuidad conforman el top 5 de razones de los usuarios de Internet en América Latina para usar el servicio de banca electrónica de su banco de confianza.
La seguridad, el poder hacer operaciones a distancia y la confianza en el servicio son otras razones mencionadas por los entrevistados como parte del estudio Comercio y Banca Electrónica en Latinoamérica de Tendencias Digitales, informe que también incluye los datos y tendencias de e-commerce en la región. Respecto a las razones para no hacer transacciones bancarias online, “no sé hacerlo” ha registrado descenso. La principal barrera sigue siendo la desconfianza (en internet como medio y en las seguridad de las transacciones) que juntas suman un 71%. He ahí el reto para el sector bancario, tomando en cuenta la disposición de los usuarios.
En las próximas semanas daremos inicio a la investigación Comercio y Banca Electrónica en Latinoamérica 2010, si desea precomprar el informe u obtener más información sobre los reportes disponibles, escríbanos a info@tendenciasdigitales.com
