En los Estados Unidos, los usuarios ya pasan más tiempo en sus dispositivos móviles que viendo televisión

Por Angel Méndez

@AngelMendezM

El 2019 sigue siendo el año de los hitos digitales para el mercado estadounidense. Al hito histórico de que el gasto en medios digitales ya superará este año a los medios tradicionales, ahora se suma el móvil como el canal ganador versus la televisión.

Y si, eMarketer vuelve a publicar un pronóstico que seguro marcará tendencia en otros mercados globales. El usuario de 18 años o más, ya pasa más tiempo en su móvil que viendo la otrora líder en captación de audiencia llamada televisión.

Vayamos entonces directo a los datos claves:

• Se estima que el adulto promedio de EE. UU. pasará este año 3 horas y 43 minutos en dispositivos móviles, justo por encima de las 3 horas y 35 minutos gastados en la televisión. En un par de años más, esta brecha será de 32 minutos a favor de la conectividad móvil.
• Los dispositivos inteligentes siguen siendo el canal por excelencia para capitalizar y comprometer a estos usuarios con las propuestas de valor. Del tiempo dedicado a la telefonía móvil, los consumidores estadounidenses gastarán 2 minutos y 55 minutos en teléfonos inteligentes, un aumento de 9 minutos respecto al año pasado.
• El uso de tabletas entre adultos de EE. UU. continúa en franco descenso, alcanzando un máximo de 1 hora y 11 minutos todos los días en 2017, y bajando ahora a 1 minuto y 8 minutos durante este año. Esta tendencia continuará hasta el 2021 según las predicciones del reporte.

Viendo esto en contexto, tiene mucho sentido debido a la alta penetración de los denominados smartphones en el mercado estadounidense. De acuerdo a cifras recientes también de eMarketer, en este mercado ya se contabilizan un total de 232.8 millones de dispositivos para este año. Tomando ahora como referencia a la Oficina del Censo de Estados Unidos, para Julio del año pasado la población total fue de 327.2 millones de personas. Esto nos da una penetración de smartphones como porcentaje de la población del 71%.

La pregunta que cabe ahora es: ¿pero qué hacen los usuarios ahora mismo en sus teléfonos?. La respuesta son esos íconos instalados en tu pantalla, si, las denominadas Apps o aplicaciones. Un usuario promedio invierte 2 minutos y 57 segundos en aplicaciones frente a 0 minutos y 26 segundos en un navegador móvil. Las Apps que dominan están relacionadas al audio digital, seguidas por las redes sociales. La música, videos y el resurgimiento de los Podcasts son drivers ahora mismo. Todo esto implica decisiones económicas a considerar, dado que el desarrollo de Apps nativas, aquellas que están diseñadas específicamente para un sistema operativo, son siempre más costosas que las denominadas Web Apps. Una alternativa intermedia son las Progressive Web Apps o Aplicaciones Web Progresivas. No obstante, y en cualquiera de los casos, es necesario repensar la estrategia actual del negocio como First Mobile. En mi experiencia como Consultor, y viendo más de 50 propiedades web en Google Analytics durante los últimos 5 años, el 60% o más del tráfico actual es vía móvil.

Finalmente, el reto móvil no es solo a nivel de costos. La Experiencia de Usuario o User Experience (UX) es prácticamente un elemento central, y sin dejar de vista el cómo vamos a medir la interacción y el cumplimiento de objetivos. Google Analytics mediante su integración con Firebase es un camino costo/eficiente. Mide, prueba, mejora y vuelve a medir. Sé rápido y serás más móvil.

*Este artículo fue publicado en la columna Geek Zone, de la revista digital Business Venezuela - BV 364 – 3era. Edición 2019 - 51 Aniversario.

Un nuevo hito en Estados Unidos: La publicidad digital representa más del 50% del gasto total

Por Angel Méndez

@AngelMendezM

Este es el segundo hito histórico más importante en los últimos cinco años en el mercado publicitario de los Estados Unidos.

En abril de 2014, la IAB (Internet Advertising Bureau) señaló que el gasto publicitario online en Norteamérica se ubicaba en US$ 42,8 billones al cierre del año 2013, y donde el gasto en televisión abierta en el mismo período fue de US$ 40,1  billones. En ese entonces, se marcaba el primer hito histórico en relación a la batalla entre los medios digitales y tradicionales en los Estados Unidos.

Ahora los medios digitales están ganando más terreno en esta batalla. Recientemente, eMarketer acaba de compartir sus estimaciones de los próximos tres años para el mercado estadounidense. En tal sentido, las cifras reflejan que el gasto total en publicidad alcanzará los US$ 238,82 billones este año, donde la compra de medios digitales superará a los medios tradicionales, representando el 54,2% del mercado. El estudio indica que el gasto en publicidad digital alcanzará los US$ 129.34 billones durante el presente año, mientras que las compras de medios tradicionales generarán US$ 109.48 billones.

Google y Facebook siguen siendo el duopolio por excelencia en la captación de valor, aglomerando el 60% del gasto digital estadounidense. Esto muy a pesar de los escándalos y controversias del último año en temas varios. Vale la pena resaltar tres puntos interesantes:

• Google pierde participación de mercado por primera vez versus el período anterior, con una estimación de cierre de 37,2 % para este año. Sin embargo, no retroceden en la generación de ingresos por esta vía.
• La participación de Facebook aumenta ligeramente, situándose en un 22,1% este año y apalancado principalmente en Instagram.
• Amazon ya es el tercer competidor de importancia. En el año 2015 contaban con apenas un 1,2% del mercado y ahora eMarketer pronostica un 8,8% para el año en curso.

En cuanto a los medios tradicionales, los "Directorios" tipo Páginas Amarillas y la "Publicidad Impresa" son los formatos que más decrecerán este año, con -19% y -17,8%, respectivamente.

La "Televisión" y la "Radio" decrecerán ligeramente y básicamente porque este año no hay grandes eventos mediáticos para captar más gasto.

Queda entonces ver cómo Google y Facebook se adaptan al ecosistema en franco crecimiento de Amazon y cómo además compartirán ingresos con los grandes conglomerados de medios, quienes siguen reclamando su parte como materia prima en forma de contenido que luego se indexa en sus plataformas. Los desafíos serán interesantes en los próximos dos años y toca adaptarse como siempre.

*Este artículo fue publicado en mi columna de "Opinión" del Diario Las Américas - 19/03/19.

El uso de la tecnología digital se mantiene estable en los Estados Unidos

Por Angel Méndez

@AngelMendezM

En los últimos dos años, la penetración de los estadounidenses que están online, que usan las redes sociales y que tienen un dispositivo inteligente se ha mantenido estable.

De acuerdo a cifras de Pew Research Center, la penetración de Internet en los Estados Unidos cerrará en un 89% durante el 2018. Esta cifra está bastante cercana a otra fuente confiable como lo es eMarketer, quién estimó para este año un 85%, lo cual equivale a casi 280 millones de personas conectándose al menos una vez por mes. Más allá de la elevada tasa de penetración per se, vale la pena analizar más a detalle qué está sucediendo en una de las economías que fija el rumbo en muchas áreas de la tecnología a nivel mundial.



Lo primero que se observa es que la desaceleración del crecimiento en los últimos dos años se debe a la saturación en determinados segmentos de la población. Un caso concreto es por ejemplo, que nueve de cada diez usuarios en el rango de 18 a 49 años tiene un celular, se conecta a Internet o tiene un teléfono inteligente, donde los hogares con ingresos más altos poseen computadoras portátiles o de escritorio en un 92%. En términos sencillos, en este segmento quedan cada día menos usuarios que alcanzar.

Por otro lado, hay segmentos de la población que sencillamente no pueden obtener todas las ventajas que ofrecen las nuevas tecnologías debido a restricciones financieras, es decir, tienen toda la disposición pero no los recursos suficientes para hacerlo realidad. En una encuesta realizada por el mencionado centro en el 2015, el 43% de los estadounidenses citó que las principales barreras para adoptar la banda ancha en sus hogares era el costo de una computadora o del mismo servicio en sí. En otro estudio realizado a comienzos de este año, seis de cada diez estadounidenses comentaron que el acceso a Internet de alta velocidad era un verdadero problema en las zonas rurales donde viven, en comparación con el 43% que vive en zonas urbanas. De alguna manera esto es lo que busca atacar el programa Loon de Google pero a escala mundial en países con bajas tasas de penetración, al brindar conexión a Internet mediante globos.



¿Pero entonces qué es lo que está pasando? La respuesta a esta pregunta es: las personas ahora se conectan y usan las tecnologías digitales de maneras diferentes a lo que estábamos acostumbrados hace pocos años. Un dato contundente pare reforzar esto, es que la cantidad de personas que son usuarios de Internet "solo a través de teléfonos inteligentes", es decir, que no tienen el servicio tradicional de banda ancha en sus hogares, ha pasado de 12% en el 2016 a 20% este año. Acá tenemos un claro driver de crecimiento para los negocios.

En cuanto a la penetración de las redes sociales, donde casi siete de cada diez personas es usuario de alguna plataforma, Instagram es un gran ganador con un porcentaje de uso que se ubica en 35% para este año en comparación con el 28% del 2016. Hoy el tema social gira más en torno a formatos como Stories, Short Streaming y Live Streaming, solo por citar algunas opciones. Muy diferente todo esto al simple texto, la foto y/o el video que se posteaba hasta hace poco en Facebook o Twitter, solo por citar algunos usos comunes.

Finalmente, el uso de los denominados Smart Devices continúa en franco crecimiento. El uso de televisores inteligentes y dispositivos portátiles ha aumentado en los últimos años. De acuerdo a una encuesta del año 2017, el 46% de los estadounidenses usa asistentes de voz digitales en teléfonos inteligentes como Siri de Apple o dispositivos como Amazon Echo. Este tipo de tecnología está revolucionando cómo los usuarios consultan simplemente el clima, hasta la compra de los bienes perecederos sin salir de casa. El usuario demanda cada día más personalización y menos masificación en cuanto al mensaje. Ahí está el gran reto.

*Este artículo fue publicado en mi columna de "Opinión" del Diario Las Américas - 17/12/18.

Mary Meeker y sus predicciones sobre internet en 2018

Por Angel Méndez

@AngelMendezM

Nuevamente tenemos un excelente informe sobre las principales tendencias en internet a nivel mundial, y de la mano de Kleiner Perkins Caufield & Byers (KPCB).

Este año el informe consta de 294 diapositivas, y a continuación un resumen de los puntos más importantes a considerar en la situación actual y futura de los negocios digitales:

1. Este año tendremos la mitad de la población mundial conectada a internet, con 3.6 billones de usuarios. El ritmo de crecimiento ya está en una etapa de saturación, ubicándose en un 7% interanual. Dicho aumento vino dado principalmente por el uso de dispositivos Android de bajo costo (ticket promedio alrededor de US$ 300 o menos) y el acceso a más redes WiFi. El número de envíos de dispositivos inteligentes a nivel global se mantuvo igual al año anterior, con lo cual en ciertos mercados lo que viene sucediendo es un mayor uso del dispositivo actual en una nueva variedad de usos. En cuanto al mercado estadounidense, se incrementa el número de horas diarias dedicadas a internet con 5.9 en 2017 versus 5.6 en 2016.

2. Sigue la publicidad digital impulsada por la movilidad. En Estados Unidos esto representa por ejemplo una oportunidad de US$7 mil millones. No obstante, es imperativo que las plataformas brinden más seguridad y transparencia en cuanto a los resultados de los diferentes formatos. El escándalo de Facebook en torno a la intrusión rusa es solo un ejemplo de esto. Interesante además cómo Google se ha ido transformando hacia una plataforma de comercio, con la posibilidad de ordenar artículos directamente desde su dispositivo Google Home, y Amazon por otro lado, en una plataforma de publicidad, con un negocio cada más rentable y que recientemente alcanzó la cifra récord de US$ 2 billones.

3. El comercio electrónico sigue siendo un canal estratégico y en franco crecimiento. Se estima una penetración del 13% sobre el Retail tradicional en Estados Unidos, donde Amazon es el líder dominante, con un estimado de Volumen Transaccionado (GMV) en 2017 de US$ 129 billones, lo cual le otorga una participación de mercado del 28% versus 20% en el año 2013. Los envíos de paquetes siguen creciendo de manera importante en el mercado estadounidense, lo cual representa nuevas oportunidades para todos los players mediante Apps específicas. El segmento de comestibles es otro terreno competitivo interesante, el cual lo capitaliza también Amazon con su iniciativa de Prime y la adquisición de Whole Foods Market, así como también por otras Apps de conveniencia como Instacart y DoorDash. La integración de pagos móviles también es cada día más fácil a través de las denominadas API (Application Programming Interface).

4. Los servicios de suscripciones siguen en alza. El crecimiento internanual de Netflix fue de un 25% en 2017, The New York Times experimentó un 43%, Spotify 48% y Sony PlayStation Plus un 30%, respectivamente. Estos son solo algunos ejemplos y se espera aún más crecimiento en los años por venir.

5. La fuerza de trabajo bajo demanda creció un 23% durante 2017 en Estados Unidos, impulsada principalmente por Uber, Airbnb, Etsy, Upwork y DoorDash. Las personas siguen queriendo una programación independiente y la flexibilidad de trabajar desde la casa, lo cual ha permitido crecer 3 veces más rápido al mercado freelance que el crecimiento total de la fuerza de trabajo.

Hay muchos más datos interesantes en el referido estudio. Particularmente hay uno que menciono a manera de cierre: la inmigración ha sido clave para la creación de trabajo en el sector de tecnología en Estados Unidos, donde el 56% de las compañías con mayor capitalización de mercado fueron fundadas por inmigrantes de primera o segunda generación, representando aproximadamente 1.7 millones de empleados en el 2017. Es un aporte realmente impresionante y que seguirá brindado muchas posibilidades a millones de personas alrededor del mundo.

*Este artículo fue publicado en mi columna de "Opinión" del Diario Las Américas - 15/08/18.

Cinco tips para hacer marketing digital en Instagram

Por Angel Méndez

@AngelMendezM

Instagram no para de crecer. Cuenta con más de 800 millones de usuarios activos por mes. Se publican más de 60 millones de fotos por día y se dan 1.600 millones de "Me gusta" cada 24 horas.

No cabe duda que es la red social de moda, por lo cual hay que optimizar las estrategias de marketing digital en este canal. Si el propósito es de negocios, a continuación cinco tips que te ayudarán a optimizar tu Instagram Marketing Plan:

1. Cambia el perfil a una cuenta de “Instagram Business”. Esto es un must y es muy sencillo de hacer: haz clic en el botón de “Configuración”, luego selecciona “Cambiar a perfil de empresa” y listo. Algunos de los beneficios de tener un perfil comercial son: los seguidores podrán ponerse en contacto con tu negocio de manera directa, puedes publicar anuncios de publicidad en Instagram sin necesidad de usar las herramientas de Facebook, y muy importante por demás, podrás acceder a las estadísticas de uso del perfil, teniendo así más claras métricas como las impresiones y el alcance de las publicaciones.

2. Utiliza las estadísticas de tu perfil comercial para comprender mejor a tu audiencia. Recuerda que datos más contexto es información. Podrás revisar rápidamente la cantidad de seguidores, su split por sexo, rango de edades, las ciudades y países de origen, los seguidores por día/hora, etc. Además, puedes consultar detalles específicos de los post por semana para mejorar tu estrategia de Content Marketing.

3. Genera “Instagram Stories” con frecuencia. Es uno de los contenidos que más puede generar engagement en un momento dado. Al ubicarse en la parte superior, garantizan en alguna medida una mejor exposición para los usuarios versus las publicaciones regulares. Replicadas de “Snapchat Stories”, permiten incluir varias historias de manera simultánea, tipo “presentación de diapositivas”, lo cual permite contar mejor una experiencia de marca. La duración de cada historia es de 10 segundos y solo permanecen en vivo durante 24 horas, donde incluso se pueden guardar y reutilizar para otra ocasión. Entre los formatos admitidos tenemos fotos, videos cortos, videos rebobinados, videos en vivo y Boomerangs (imágenes GIF que se reproducen en un bucle). También se puede mencionar y etiquetar a otras cuentas, lo cual puede ser muy apropiado para generar más conversación en torno a un tema concreto. Se pueden agregar historias de manera ilimitada, y de momento, solo es posible crearlas y subirlas en las aplicaciones móviles de Instagram.

4. Crea anuncios patrocinados. Como ha sucedido con Facebook y otras redes sociales, recuerda que el alcance orgánico tiende a disminuir. Por lo tanto, probar y optimizar campañas en Instagram siempre traerá “ojos nuevos” a tu cuenta y publicaciones. Siempre podrás decidir el costo a pagar de manera diaria. Puedes mostrar solo un anuncio patrocinado o varios anuncios con la función de carrusel.

5. Mide siempre y utiliza Google Analytics para ver el efecto de tu estrategia en tu sitio web. Consulta el reporte de “Medios sociales > Referencias de la red”, que se encuentra en la sección de “Adquisición”. Ahí podrás consultar por ejemplo, si una historia de Instagram con un enlace atrajo usuarios a tu página.

Instagram ofrece muchas más opciones, y que seguro irás descubriendo en la medida que más foco le pongas a tu perfil empresarial. Por ahora, arrancar es la clave de todo. Recuerda no saturar a tus usuarios con mensajes netamente comerciales y compartir como uno más en su experiencia digital.

*Este artículo fue publicado en la columna Geek Zone, de la revista digital Business Venezuela - BV 357 - 2da. Edición 2018.

El nuevo cambio de algoritmo de Facebook como una oportunidad

Por Angel Méndez

@AngelMendezM

El pasado jueves 11 de enero, Facebook hizo oficial otra vez un cambio en el algoritmo de su sección “News Feed”, donde ahora prevalecerán más los contenidos de amigos y familiares, que las actualizaciones de marcas y noticias.

Algunos han llamado a esto el “Apocalipsis de Facebook” o sencillamente el fin del alcance orgánico en la red social líder a nivel mundial. El alcance orgánico se define como la interacción natural entre los seguidores de una página específica y sin que sea necesario pagar por publicidad para promocionar los contenidos.

No hay que verlo como una tragedia griega en sí misma, y más porque esto no es nuevo en lo absoluto. Desde hace varios años le han ido dando más prioridad a la publicidad paga que a los contenidos orgánicos. La razón: son un negocio y como tal hay que entenderlo. Suelo decir con frecuencia en consultorías y salones de clases que “donde todo es gratis, no eres el cliente sino el producto”.

Soy de los que piensan más bien que Facebook nos está haciendo un favor a todos los que hacemos marketing digital. Esto por tres motivos:

1. El centro de toda estrategia de marketing digital debe ser lo que quieren los usuarios. Una cosa es pensar siempre como negocio, es decir, obtener algo a cambio y si se traduce en dinero mejor aún claro está, y otra pensar en el por qué las personas hace unos cuantos años atrás se unieron a una red social como Facebook. La compañía comenzó diciendo esto de manera literal al anunciar los cambios que se vienen: “Facebook fue creado para acercar a las personas y construir relaciones. Una de las maneras en que hacemos esto es conectando personas con publicaciones significativas de sus amigos y familiares en News Feed.” Necesitan re-conectar con su audiencia natural de alguna manera, y si quieres llegar más a tu target pues tienes que pagar. En el informe de resultados del cuarto trimestre de 2017, salió a la luz que tuvieron 50 millones de horas menos al día. Nada crece de por vida.

2. Ahora más que nunca es imperativo el pensar en sólidas estrategias de Content Marketing, considerando el propósito, formatos y temas en relación al target deseado. Concursos que prácticamente obligan a los usuarios a darle “Me Gusta” para participar, serán dejados prácticamente en el foso de las visualizaciones orgánicas.

3. Hay que abrazar el concepto de “PAY TO PLAY”. Si no tienes en cuenta publicidad paga en Facebook te costará mucho crecer. Esto representa una oportunidad nuevamente si lo haces bien, es decir, optimizando bien el presupuesto. Si hay menos tiempo en la plataforma por día, esto se traduce en menos avisos que se pueden mostrar los usuarios, con lo cual es probable que se deba pagar más para compensar. Habrá que ver y actuar en consecuencia.

Queda algo claro: la época de lo gratis en las redes sociales ya pasó y hace mucho tiempo. Ahora mismo es Facebook, pero ya disminuyó el alcance orgánico en Twitter y seguramente le tocará el turno a Instagram también. Toca adaptarte, re-pensar estrategias y darle mayor calidad a tu marketing digital.

*Este artículo fue publicado en la columna Geek Zone, de la revista digital Business Venezuela - BV 356 - 1era. Edición 2018.

Mary Meeker y sus predicciones sobre internet en 2017

Por Angel Méndez

@AngelMendezM

El informe anual de Mary Meeker, socia de la prestigiosa firma de capital de riesgo Kleiner Perkins Caufield & Byers (KPCB), es una de las principales referencias para estar al tanto de las realidades y nuevas tendencias de la red.

Este informe es como el Santo Grial de las tendencias tecnológicas y siempre de lectura obligada. Este año consta nada más y nada menos que de 355 diapositivas.

A continuación, un resumen de sus puntos focales:

1. Ya existen 3.4 billones de usuarios de internet a nivel mundial, lo cual representa una penetración del 46% como porcentaje de la población, y creciendo a un ritmo del 10% anual. Por otro lado, la base instalada de smartphones es de 2.8 billones y con un crecimiento anual del 12%. El volumen de datos sigue creciendo según lo esperado, donde el estudio destaca que en 2025 alcanzará los 163 zettabytes, es decir, 163 trillones de gigabytes, de los cuales un 36% serían estructurados.

2. El crecimiento de la publicidad digital sigue impulsado por la movilidad. En Estados Unidos, por ejemplo, la inversión en publicidad móvil creció más que en desktop durante 2016, representando ya el 51% del gasto total (US$ 37 billones vs. US$ 73 billones). Vale señalar, que el Adblocking también viene creciendo, sobre todo en países desarrollados, lo cual hace imperativo el desarrollo de campañas bien segmentadas y no intrusivas. 

3. El comercio electrónico sigue ganando terreno versus el retail tradicional. Este año se pronostica el cierre de aproximadamente 7.000 comercios solo en Estados Unidos, y donde Amazon va en dirección contraria, creando su concepto “Go”, y comprando recientemente a Whole Foods Market por US$ 13.7 billones, contando así con un nuevo front de más de 460 tiendas en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Acá muy oportuna la cita de Neil Blumenthal, co-CEO de Warby Parker: “No creo que el comercio esté muerto. Las experiencias de un comercio mediocre lo están”

4. Por primera vez en el estudio, se dedica todo un apartado a los “Juegos Interactivos”. En 1995 se estimaban unos 100 millones de gamers y en 2016 la cifra alcanza los 2.6 billones a nivel global. Y esto no es solamente un juego: poseen el más alto nivel de engagement en términos de minutos dedicados diariamente, al compararlo con todo el ecosistema de Facebook, por ejemplo. Además, ofrecen posibilidades muy atractivas inclusive para el aprendizaje.

5. Mientras más aplicaciones, más vulnerabilidad en términos de seguridad. El correo spam y el phishing se han disparado de forma importante. Un dato muy crítico: en el 2016 hubo 15 grandes ciberataques que revelaron más de 10 millones de identidades online.

Cierro con los drivers de crecimiento de la economía a través de los siglos, y que aparecen en la lámina 353 del informe: hasta el siglo XVIII = Cultivo y extracción; siglos XIX y XX = Industria manufacturera; siglo XXI = Potencia Computacional + Potencial Humano. Está muy claro entonces el presente y futuro de los negocios. La tecnología es el nuevo petróleo.

*Este artículo fue publicado en la columna Geek Zone, de la revista digital Business Venezuela - BV 353 - 3era. Edición 2017.

Y sucedió: La inversión en publicidad online supera por primera vez a la TV en Estados Unidos

Por Angel Méndez

@AngelMendezM

Primero tenemos que remontarnos al primer semestre del año 2009, cuando en otro mercado desarrollado, como lo es el Reino Unido, ya era la noticia en boca de todos en el mundo del marketing y la publicidad:

Pues si, hace cuatro años, la IAB (Internet Advertising Bureau) en su capítulo británico, y en conjunto con PriceWaterhouseCoopers (PwC), anunciaba que el gasto en publicidad online superaba por primera vez a la televisión, dándole una participación de mercado a las iniciativas a través de medios electrónicos de un 23,4% versus un 22,4% vía televisión. Por aquel entonces, la inversión online era la única que experimentaba un crecimiento al compararla con el mercado y el resto de los otros canales:

Ahora ocurre lo mismo con el mercado publicitario en Estados Unidos. Ya internet está dejando de ser el "primo pobre" de la televisión y como dijera una vez Justin Pearse, el editor de un prestigioso sitio británico de noticias digitales.

En un informe reciente de la IAB en Norteamérica, publicado en Abril, se indica que el gasto publicitario online creció un +17%, ubicándose en US$ 42,8 billones de dólares al cierre del año 2013 comparado con US$ 36,6 billones del año 2012. En cuanto al gasto en televisión abierta, se ubicó al cierre del año 2013 en US$ 40,1 billones, donde conviene aclarar que el gasto en televisión por cable se estimó por separado. No obstante, sigue siendo una excelente noticia que haya ocurrido éste hito histórico en el primer mercado publicitario en cuanto a gasto online se refiere, donde de acuerdo a cifras de eMarketer, Estados Unidos estaría concentrado al cierre de 2014 un 38,1% del gasto mundial. A continuación un gráfico resumen del estudio de la IAB que refleja los ingresos por tipo de medio:

En cuanto a los formatos digitales, siguen liderando los avisos en buscadores (Search) con un 43% del total - US$ 18,4 billones, seguido de los avisos gráficos (Display/Banners) con un 19% - US$ 12,8 billones, y en el tercer lugar, muy importante por demás, el móvil con 17% - US$ 7,1 billones:

Mención aparte tiene el crecimiento de +110% del formato móvil en 2013 y versus el año anterior, experimentando así un alza de tres dígitos por tercer año consecutivo, y dejando claro donde está el futuro.

Se revela entonces que los anunciantes entienden, y cada día más, que la atención de los consumidores no ocurre solamente en medios tradicionales masivos, y que estar presente en los entornos digitales implica entender el momento, plataforma y formato adecuado. 

Hoy más que nunca mantiene vigencia una frase de la ex-Google Vannesa Fox y de su buen libro Marketing in the Age of Google: "Tu estrategia online es tu estrategia de negocios".

La apuesta a la publicidad online

La ruptura del paradigma comunicacional estaba en el aire, en la palestra pública, pero aún no se veía tan claramente el trabajo y la inversión, la apuesta de los anunciantes y las agencias de publicidad a la Web. El futuro que prometía Internet se está instaurando como el presente. Y ahora, tanto el público como los emisores del mensaje publicitario, parecieran estar tomando mucho más en serio la red como medio para el mercadeo. 

Frente a la publicidad en medios tradicionales, hoy, los anuncios en medios electrónicos registran bajos niveles de rechazo. En sus distintos formatos, el más reciente reporte de Publicidad online de Tendencias Digitales arroja que la publicidad en nuevos medios es cada vez más aceptada por los usuarios latinoamericanos. 

Y, del otro lado, las cosas también están cambiando. "81% de los anunciantes del mundo se proponen incrementar su inversión publicitaria en la red a lo largo de este año", según el estudio "Perspectivas del mercado digital", emprendido por la Sociedad de Agencias Digitales (SODA). La investigación arroja que cerca del 50% de los anunciantes ha decidido desviar a Internet parte del gasto que venía haciendo en medios tradicionales. "Ocho de cada diez marcas se anunciará más en Internet", así lo publicó el Centro de Periodismo Digital. 

"El 45,4 por ciento de los consultados asegura que su prioridad serán las redes sociales y las aplicaciones, y el 44,5  por ciento menciona las infraestructuras digitales. Le siguen los buscadores (27%), la telefonía móvil (26,8%), los blogs (18,4) y las campañas virales (18,3%)." El estudio deja casi fuera del cuadro a los banners (avisos publicitarios en Internet) bajo el argumento de que es el formato que cuenta con mayor rechazo en los internautas consultados por la SODA. 

Por supuesto, el panorama de esta apuesta es aún inexacto, el proceso está en pleno desarrollo y así como todo en la era digital, su adopción y uso ha sido progresivo y desigual en las diferentes regiones del planeta. Coexisten hoy países y agencias que ya destinan buena parte de su inversión a lo digital, mientras en otros aún el porcentaje es muy bajo. Los hechos parecieran estar cambiando y la revolución viene desde los usuarios. Sólo ellos, el mercado en red, dictará las directrices de esta evolución.

Un mercado interconectado exige una nueva lógica, nuevos medios. El esquema convencional del mensaje publicitario hablándole a la masa, cada vez más queda en la historia pasada. 

Para conocer más sobre el reporte Publicidad online de Tendencias Digitales y los últimos datos y tendencias en la materia, escríbanos a info@tendenciasdigitales.com

Haga clic aquí para acceder al estudio completo "Perspectivas del mercado digital", de la SODA. 

@tendenciasd habla de Negocios Electrónicos en Venezuela

La última presentación de Tendencias Digitales, en 140 caracteres. ¡Síguenos!

¡Imposible no twittearlo!

• Negocio electrónico es la conducción del negocio en Internet y no sólo la compra-venta de productos a través de la Red

• Empresas tantean beneficios de la Web: imagen, atención a clientes, conocer audiencias, generar ventas y ahorros

• 65% de empresas venezolanas ya tiene algún tipo de presencia en Internet http://bit.ly/ntcnI

• 5 segmentos de empresas con relación a la Web: Brochuware.com, Serviciales, Vendedoras, Temerosas y Tradicionalistas

• Presencia Web debe atender un objetivo de negocios, buscar una meta de conversión y ser usable e interactivo

• Recomendación Web 2.0 para sitio Web: Aprovechar infraestructura disponible, que es más barata y con mayor alcance http://bit.ly/LPKTX

• Modelos de negocios en Internet criolla: venta de productos, cobro x servicios, publicidad, suscripciones y comisiones

• Comercio electrónico no es solo B2C (Business to Consumer). De hecho la mayoría del comercio electrónico se da entre empresas

• Principales ventajas para los comercios en Internet: tienda abierta 7x24, “mercado sin fronteras” y eficiencias

• En países con baja penetración de ecommerce e-tailing deben agregar valor diferencial con relación a negocios offline

• Recomedación Web 2.0 para ecommerce: permitir a clientes opinar s/ productos e incorporar opiniones en proceso de compra

• Internet es un medio útil para encontrar información de productos y servicios y atractivo para ofertas y promociones http://bit.ly/2GLJP

• Ventajas de publicidad online: Segmentación, medición de resultados, rapidez de implementación y costos competitivos

• 39% de las empresas deshojan la margarita de la publicidad interactiva, mientras que la mitad se dice convencida

• Correo electrónico es el instrumento de mercadeo en Internet más popular, seguido de la publicidad display

• Experimentemos con la publicidad interactiva, pero con un objetivo y entendiendo que cada objetivo tiene su mejor camino

• Recomedación Web 2.0 para publicidad: Explotar lo tradicional para generar conversación en medios sociales

• Terminando presentación, sólo unas recomendaciones generales para finalizar…

• Identifique sus objetivos de negocio y cómo los medios electrónicos lo pueden apoyar

• Haga un plan de negocios que muestre la relación costo beneficio de su iniciativa en Internet

• Si no ha hecho ninguna de las dos anteriores, ¡corra que está retrasado con respecto a sus competidores!

• ¡Muchas gracias por su atención!

Vea la presentación completa en www.slideshare.com/tendencias_digitales

Inicia ciclo anual de charlas publicitarias en Argentina

Si está en Argentina, o tiene programado estarlo, anote en su agenda las fechas del ciclo anual de charlas publicitarias, evento referencial en la región, que inicia mañana 27 de mayo con la conferencia Una nueva conversación con el futuro. El ponente inaugural será Horacio Castelli, director de la agencia La nube inquieta y del Planeamiento estratégico de Mix, experto en análisis de tendencias de consumo y mercados. La publicidad en Internet y su evolución como medio para las comunicaciones de hoy estará en la palestra.

El evento es organizado por el Consejo Publicitario Argentino (CPA) y es abierto al público en general, interesado en los temas. El ciclo incluye una serie de foros, "donde expertos de la comunicación compartirán experiencias y trayectorias" y temas diversos relacionados con las tendencias publicitarias. Todos, se llevarán a cabo en desayunos en la sede del CPA en Buenos Aires de 9 a 10:30 a.m. "La entrada es libre para los socios del Consejo y, para el resto de la comunidad, tiene un valor de $20". Los interesados deben inscribirse previamente (cupo limitado) a través de cpa@consejopublicitario.org.

Cómo hacer publicidad- anclados en un contexto de crisis económica mundial- será la columna argumental de la disertación de este miércoles. El 25 de junio será la próxima charla y para el 29 de julio, 26 de agosto y 30 de septiembre respectivamente están pautadas las siguientes conferencias, siendo la última el cierre de la serie por este año.

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