El 72,1% de los latinoamericanos que usan internet declaran utilizar redes sociales. Al estudiar los usos que presentaron mayor crecimiento dentro del top ten se encuentran los medios sociales, destacando el crecimiento de Facebook y Twitter.
Al analizar estas redes sociales por separado Facebook es preferida para escribir a los amigos 34%, chatear 16% y ver fotos con 9%. Cuando se trata de Twitter la comunicación de ideas y reflexiones presenta un 19%, noticias el 19% y compartir opiniones con 6%. Ambas redes sociales son usadas para “escribir sobre mí y mis actividades” y “promover mi negocio”.
Destacan, así, tres recomendaciones prácticas a la hora de utilizar medios sociales: Debe escuchar primero antes de comenzar a hablar. Agregue valor, para no perder sus seguidores y por último establezca lineamientos corporativos para el uso de los medios sociales.
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